两网携手 粤闽赣试点供用电业务实现异地通办

本文转自：人民网-广东频道

近日，随着南方电网广东梅州供电局以及国家电网江西赣州供电公司、福建龙岩供电公司营业厅“跨省（网）办电”专窗陆续上线，梅州、赣州和龙岩三地用电客户均可通过三地任一供电营业厅、南网在线App或者网上国网App等线上线下渠道，快捷办理用电报装等供用电业务。

南方电网广东梅州供电局在全域供电营业厅设立跨省（网）办电专窗。饶雨晨摄

据悉，继近期南方电网、国家电网签订跨经营区直流输电工程战略框架协议后，4月3日，南方电网广东梅州供电局以及国家电网江西赣州供电公司、国家电网福建龙岩供电公司在福建龙岩签署合作协议，共同打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。这是两网协同推进电力互联互通、优化营商环境、提升用户体验的又一有力试点。

赣州、龙岩和梅州同属赣闽粤原中央苏区重要组成部分，三地经济、文化、旅游等领域交往密切，群众异地工作生活、企业跨省经营日益普遍。去年年初，梅州供电局与龙岩供电公司率先达成跨省（网）办电战略合作，通过设立跨省（网）办电专窗等服务异地办电。此后，龙岩供电公司也与赣州供电公司建立跨省办电机制。截至今年一季度，三地供电企业已完成超过1300宗客户异地办电业务，涵盖居民用电报装、光伏新能源接入、新能源汽车充电桩报装、企业用电新装等。

据了解，这次三方签署合作协议，旨在强化电网系统“内转”，避免群众办电“多地跑”“来回跑”的情况，共同推进“高效办成一件事”，以满足不同客户群体办电需求。为此，三方将逐步统一跨省（网）服务标准，共同梳理高低压新装、增容、更名、过户、分布式电源并网等高频业务，明确事项受理模式、流转程序、材料清单等内容，形成可操作的业务规范。

“跨省（网）办电一是便民，二是优化营商环境。”梅州供电局副总经理曾庆栗认为，三地人员交流比较多，异地办电为企业、为群众减负，节约了时间、交通等方面成本。“去年我们在梅州组织福建商会、江西商会座谈会，企业们对这一项服务举措都感到非常满意，认为既方便了企业，也降低了办电成本。”曾庆粟说。

与此同时，三方也在积极探索推动网级信息系统互联互通。国网龙岩供电公司副总经理邱玉长表示，三地携手更有助于提升办电渠道便捷性、高效性、及时性、准确性。“去年主要还是通过窗口传递来办电，今年我们重点要借助大数据的力量，能够实现刷脸办电、一证办电，通过数据流的形式，为群众和企业提供更加便捷、高效办电服务。”邱玉长说。

接下来，三方还将通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，助力便捷办电模式惠及更多客户，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展。（朴馨语）