业主私自将住宅改造为快递驿站？居民怒了：精心策划了一场大戏

福州金地自在城小区的业主们在问政平台《第一帮帮团》微信小程序上反映称，他们是纯住宅小区，但近期一名一层业主在其住宅内擅自开设快递驿站，此举遭到众多业主的一致反对。

小区内开设快递驿站 引业主不满

业主们表示，小区原规划为人车分流的纯住宅格局，该业主未经其他业主及物业同意，私自将住宅改造为快递驿站，并涉嫌伪造相关材料。

业主们表示，原先小区大门附近的商业街里是有一个快递驿站的。因长期受到匿名业主关于消防、占道经营等问题的投诉，于今年1月被迫关闭。3月18日，新的菜鸟驿站突然注册并开业。

业主们表示，就近的快递驿站关门后，居民取件需步行至对面街区，且不再享受送件上门服务，往返耗时约20分钟，途中需穿越无红绿灯、车流密集的国道，存在较大安全隐患，给居民生活带来极大不便。

物业经理：开设驿站未经物业同意

当天，该快递驿站没有开门营业，但门上留有负责人电话。记者多次拨打均无人接听。物业经理表示，该快递驿站入驻未经物业同意，且未取得全体业主签字同意的书面文件。

业主们表示，在小区里开设这么一个快递驿站，存在不小的安全隐患。

业主们表示，该业主还把原公共规划绿地硬化为通道，半夜私自将消防通道门锁砸坏来进出车辆，这种种行为，令他们无法接受。

物业经理表示，业主们反映的这些情况都属实，他们曾多次劝阻无果，也上报了相关部门处理。

小区物业经理

我们的消防通道，平时都是常闭状态的，当天晚上他为了让快递车进，就把门锁给撬了，虽然说他愿意承担修复的费用，但这个性质很恶劣， 路我们修没有问题，但修好他又破坏了，有三次了。

法律人士表示，业主变更住宅为经营性用房，需征得全体业主一致同意。

律师

首先，根据《民法典》及《建筑物区分所有权解释》的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意，其次快递驿站网点设立，应当向所在地邮政管理部门备案，取得经营许可。

对此，一号楼业主表示，他们楼内曾发起过投票，不少业主反对开设驿站。

物业经理表示，他们已发公函将此事件上报给上级部门，包括社区与住建部门，寻求问题的解决。相关部门已三次到场处理，且已与菜鸟驿站上级单位沟通，对方承诺自当日起停止向该驿站投递快递。但业主们担心驿站会继续经营下去。

金地自在城小区业主

3月27日，邮管局下令快递公司不得向该驿站投递包裹，但至4月1日，他还一直都是有在收件，他在群里面发的消息，让我们业主有快递123这三天不要来取，这三天过后它会重新开启。

对此，记者来到了闽侯县竹岐乡政府了解情况。物管站站长表示，他们已经组织物业、执法队、物管站三个部门到现场对该驿站进行了取缔。

金地自在城小区业主

第一个是违反了物业管理条例，因为小区不是商业的性质；第二个他也没有经过业主委员会的同意，第三他摆的场地占用了绿化地，群众很有意见，我们还会定期巡逻。

随后，记者拨打了菜鸟客服热线反映情况。客服表示，该家驿站的手续不全，已禁止其继续运营。

在当下居民们的日常生活已离不开网购，快递驿站的设立在一定程度上方便了居民的生活。但这并不能成为其违反法律法规的理由，《帮帮团》希望涉事业主能够积极改正并承担相应责任。