上海
有这些事儿
收拾嘻嘻嘻
一、兰大回应虐猫考生进调剂名单
二、美团客服回应单车节假日涨价
三、王婆说媒引争议
四、台湾地震
五、吉利高管到小米线下门店看SU7
一
兰大回应虐猫考生进调剂名单
事件回顾
近日，网传一报考南京大学物理学院研究生学位的男子，以专业课排名第一的成绩被刷，原因疑似是其思想品德考核不过关。此前，多名网友在网络平台发帖，向学校反映，该名学生存在严重素质问题：曾在学校宿舍录视频虐杀猫，还加入过一个以虐猫为乐的网络团伙。对此，南京大学相关部门回应，网传信息部分为真。面对“是否考量了虐猫事件”的追问，工作人员回应：“这些行为都有可能会受到影响。”
在被南京大学刷下之后，该生又进入兰州大学复试调剂名单。对此，记者于6日下午电话联系了兰州大学研究生院相关部门。一名值班工作人员表示，兰大核院复试调剂确实还没有开始，相关工作会按照表定时间进行。7日上午，兰州大学核科学与技术学院一工作人员称，学校已了解到相关信息，学院会严格按照招生复试程序进行，之后可关注学院官网信息了解相关情况。
在公关点评
1、没有对比就没有伤害，同一件事有了先例，有了处理范本，就很容易被人拿来比较。现在兰州大学想要躲过这波舆论，只有拒绝录取这一个办法。
2、是否录取反映的是整个学校的价值观。只要成绩好，别的什么都不用管的“唯成绩主义”不被喷死就怪了。
3、兰州大学好像回了又好像没回，没有正面回应公众关注的问题，最后到底怎么说大家可以先蹲一蹲。（夏渔）
二
美团客服回应单车节假日涨价
事件回顾
清明假期，有网友发帖称，美团单车节假日涨价，起步价从原来的1.5元/15分钟，涨至1.8元/15分钟。对此，美团客服回应称，全国多地调整了价格，设置了节假日价格，上海4月4日开始，节假日起步价1.8元/15分钟，时长费1元/15分钟。后续节假日是否继续实行该收费标准还不能确定。
在公关点评
1、涨价的问题大家应该都清楚，现在这个经济环境，无论什么牌子，只要涨价都会被骂的，想清楚做好被骂的准备就行。
2、涨价的时机很重要，而且最好是自己主动说，别等用户自己发现再顶上热搜，悄悄涨价背刺用户只会被骂得更惨。美团单车最佳做法是提前就说清明开始涨价，而不是等人家发现了问客服才知道涨价。（夏渔）
三
王婆说媒引争议
事件回顾
3月30日，男子刘某因跑上“王婆说媒”舞台相亲走红，随后一女子称是刘某妻子并晒出结婚证。3月31日晚，开封王婆开直播回应“已婚男相亲”事件。王婆表示，自己真的很累，想保住小茶馆那一方净土，却无能为力，希望“自带剧本的、有朋友有丈夫妻子的不要凑热闹，把机会留给真心想交朋友的人，给你扒出来会毁了你半辈子”。
在公关点评
1、网友的挖坟能力不是盖的，无论是企业还是个人，被抓到马脚还想撒谎混过去，基本不可能。
2、情感可能是最容易引发舆论和危机的一类议题，情感议题包含的狗血故事、八卦情节，公众既爱看又爱站队讨论，看微博每次热搜的爆就知道民心所向。
3、大流量意味着相当大的不可控性，成熟的KOL都有一个完整的团队来控制风险，选品、检测、律师、售后等这些都是基本的。王婆说媒这个平台，因涉及的品类为自称单身且优质的男女，导致售前、售中、售后没有任何一个可控的环节，风险着实有点高啊。
4、流量大一定会招惹想要流量的各方，王婆想要留一方净土的心愿不可能完成。只要还红、还有流量，就一定会有各种想要流量的来蹭。毕竟网红做点选题也不容易啊。（严无视）
四
台湾地震
事件回顾
4月3日，中国地震台网正式测定：04月03日07时58分在台湾花莲县海域发生7.3级地震，震源深度12千米。台湾地震后迅速登上微博热搜，各家媒体跟进报道。但全网整体报道多为地震事实资讯，不仅量少，且内容角度乏善可陈。能让人有印象的就是歪斜的大楼、淡定的主播、返回救猫的少女、有隐私空间的赈灾安置点（还是截的日媒报道的图片）。
在公关点评
1、报不报、报到什么程度、报多少、报什么，都包含着态度和指向。同时也会引起社会各层的跟进讨论。是需要权衡再权衡的决策。
2、态度是自上而下统一的，不仅是主流媒体的统一，还有社会各阶层的跟进。看，捐款冲在一线的企业都没动。
3、引发公众大量关注，就意味着话题的大量扩散和公众情绪，台湾相关的议题就那么几个，容易给自己架那。
4、台湾是我国不可分割的一部分。（严无视）
五
吉利高管到小米线下门店看SU7
事件回顾
4月1日，浙江吉利控股集团高级副总裁杨学良在微博发文称来小米线下门店看SU7，并表示萧山银泰这家店人不多，随时可以看。有网友评论“吉利副总裁被小米SU7逼疯了，周一中午跑到小米之家拍照片，试图说明SU7没人气。”杨学良回复称：“我没有说没人气，我是说人不多，不用排队。”该微博于当日晚间删除。
在公关点评
1、企业家理解网红、学习网红、成为网红逐渐成趋势，其中属车企大佬玩的最6，不端着、讲人话、积极发声，每个人都有鲜明的特征，且与品牌特征重合度高。
2、做网红更容易被看见，也更容易被过度解读。杨学良说不用排队，网友说他急了、他酸了。杨学良删微博，网友的用词是“吉利高管连夜删除到小米门店看SU7微博……”显得更“急”了。
3、给网红老板做公关的风险点在于难控。杨学良的微博基本属于“老板没事全网乱逛”的画风，自己家的事要管，别人家的事也要管，和网友掰头和对家掰头，给汽车、母婴、人文各种KOL转评赞。吉利老上热搜不是没有理由啊。
4、网友评论“去小米之家换台手机吧，这拍照都偏色了”。杨学良回应“我这可是用华为拍的”。华为：我没惹你们任何人。（王自胖）
上文：
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