709.24万人次！清明假期合肥轨道全力保障市民出行

清明小长假期间

（4月3日至4月6日）

合肥轨道交通线网

累计客运量达709.24万人次

其中，4月3日

线网客流达196.09万人次

位列线网单日客流榜单Top3

01

日均客流达177.31万人次

多个站点破历史纪录

4月3日至6日，

线网日均客运量达177.31万人次。

其中1号线41.91万人次、

2号线46.48万人次、

3号线40.95万人次、

4号线24.91万人次、

5号线23.06万人次。

线网共7个站点进站量、9个站点出站量突破历史纪录。进站量排名前十的站点分别是合肥南站、合肥火车站、三里庵、四牌楼、大东门、大蜀山、三孝口、紫庐、繁华大道、洪岗。

地铁作为城市交通的“主动脉”，节节攀升的客流量数据背后，折射出的是城市经济活动的活跃程度和文旅商业消费的热度指数。

02

增开列车772次

延时运营保出行

为满足市民乘客节假日出行需求，4月3日至4月6日，线网始发站末班车发车时间延长至次日0:00，确保市区主要商圈周边车站末班车不早于00:20，线网每日延时运营54分钟，单日最长运营时间达19.47小时。同时，进一步优化运力安排，线网主要运营线路节前晚高峰晚高峰行车间隔均压缩30秒，线网最小行车间隔3分28秒。线网累计开行列车8125列次，增开列车772列次，日均增开193列次，列车运行图兑现率及列车正点率均为100%。

03

千名志愿者投身一线

护航平安出行

0:00末班车发出，最晚结束运营的时间是1:27。节节满载的车厢、一趟趟疾驰的地铁，迎来送往，载着乘客抵达目的地。而这背后，是合肥轨道万名工作人员默默无闻的坚守，在车控室里、在客服中心、在检修现场、在驾驶室里......为每一位乘客的出行保驾护航，肩负起地铁安全运营的重任。

客流越大，对地铁运营安全和服务质量也提出了更高的要求。为保障清明节前工作日出行高峰，合肥轨道制定专项应急预案并提前组织开展应急演练，强化设施设备维修，全力保障大客流平稳有序。在部分换乘车站、枢纽车站，除了增派工作人员外，随处可见志愿者的身影，一千余名党员和团员志愿者放弃假期，投身客运一线，保障市民乘客出行安全畅通。

04

响应乘客需求

提供暖心服务

清明假期，考虑到合肥南站作为三线换乘车站，客流较大，合肥轨道在该站上新“红帆快线”特别服务，一支由20人组成的服务机动队全天候为乘客提供拎包、站内指引、咨询等服务。

天气预报显示清明假期会有降雨，为让乘客雨天出行无忧，合肥轨道在靠近陵园周边的3个站点试点推出首批便民雨伞，48小时内免费租借。

除此之外，还在多个地铁站免费投放一次性防雨套，让出地铁站的市民乘客在骑行电动车等交通工具时能更舒心便利。

05

有爱无碍
特殊群体重点关注

在全力做好大客流保障的同时，合肥轨道也不忘每一位需要帮助的特殊乘客。4月3日，5号线海棠站人流如织，但一名“轮椅”乘客还没下车，工作人员已经备好坡道板在站台等候。其实，这样的守护，并非是“轮椅”乘客的特权，视障人士、残障人士、孕妇、老人等特殊群体乘客都是轨道工作人员重点守护的对象。

乘客如需要帮助，可以提前拨打合肥轨道服务热线0551—62076666预约出行服务，告知进站时间、准确地点以及需求，或打开合肥轨道APP，点击首页“爱心直通车”专区填写相关信息，合肥轨道工作人员会全程守护。

温暖城市，幸福乘客

在市民乘客的出行路上

合肥轨道一直伴您左右

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让回家的路更有温度

信息来源丨运营公司

一审丨吴莎莎；二审丨张曦；三审丨李丽媛

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