北京
本文转自：人民网-安徽频道
近年来，宣城市郎溪县大力推行“楼栋长联系住户”基层治理新模式，郎溪县自然资源和规划局全系统共有33名党员干部担任楼栋长，坚持秉承“民呼我应”的民本情怀，忠诚履职、热情服务,在基层微治理“多网合一”中发挥串联作用，成为社区和居民的沟通“桥梁”和“纽带”。
用情与用心相结合
楼栋长在社区微治理和楼栋精细化管理中扮演重要角色，充当了“信息收集员”。善于利用平时在家门口或在上下电梯等碎片化时间，在第一时间掌握楼栋居民关注的热点、难点问题以及出现不稳定因素和苗头。
充当了“情感联络员”。在自由闲谈和入户宣传时，倾听、收集居民诉求，了解居民群众关心的物业费、停车、电梯维修、管道清淤等热点、难点问题，拉近居民之间的距离，做居民的贴心人，及时向物业和社区反馈、提出想法和建议，充分发挥社区和居民群众之间的“纽带”作用。
防范与化解相结合
充当了“温馨提示员”。中、高考期间，积极在业主群里转发温馨提示；天气突变时，提醒检查燃气和自来水开关；在持续高温时，提示做好机动车内放置碳酸饮料、打火机等易燃易爆物品的自查工作；结合该县文明创建工作要求，经常到包保的居民家门口查看环境卫生情况，要求规范停放电瓶车。
充当了“矛盾纠纷调解员”。严格遵守“预防为先，及时化解”原则，根据平时上户走访掌握的情况，深入各楼栋开展矛盾纠纷排查化解，畅通居民诉求通道，让广大居民话有处说、难有处解、事有处办，努力推动形成办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法的局面，把矛盾问题化解在萌芽状态。如近日在中房朗润园小区，16楼住户的小孩误将妈妈的化妆瓶丢进抽水马桶，将15楼住户的排污管道堵塞，管道疏通师傅用高压气筒疏通管道时，不慎将14楼住户排污管道冲击脱落，最终导致14、15楼卫生间排泄物泄露。包保该楼栋的楼栋长知晓后，为避免产生矛盾，立即开展走访入户，及时稳定住户情绪，合理化解矛盾纠纷。
充当了“治安义务巡逻员”。在社区和片区民警的组织下，积极参与社区治安义务巡逻队，形成以单元楼栋为支点，社区为单位，覆盖辖区居民安全防范网格。
该单位33名楼栋长时时处处发挥先锋作用，展示楼栋长的群众工作优势，在民情收集、政策宣传、文明创建、矛盾调解等方面着实为民办实事，及时化解楼栋居民的急难愁盼，努力创建文明、和谐、温馨、宜居的楼栋单元，推进了党建引领“多网合一”，推动了社会治理和服务重心的前移。（沈连军 施雯）
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