北京
文|陈桥辉
Tech星球独家获悉，抖音巨量引擎旗下的电子签业务“电子牵”将停止服务，团队成员将转岗至巨量引擎的其他业务部门。电子牵产品相关负责人向Tech星球表示，因平台业务调整，将陆续停止对外合作。
据悉，电子牵产品自2024年1月31日起，平台将不再接受新的订单或充值，平台账户下的SaaS产品仅服务至2025年1月31日，如到期仍有处于有效期的应退还的余额，可联系平台客服予以处理。
对于OpenAPI、Lite、SaaSAPI、混合云等产品，自2024年1月31日起，将停止接受新的订单或充值。但存量生效的订单可继续使用至服务截止期限，但如用户协议约定的服务截止期限超过2025年1月31日的，平台将提前与其联系，协商解决。
抖音电子牵是一个在线签合同平台，于2020年4月正式上线，可以理解为通过密码技术对电子文档进行电子形式的签名，适用于为租赁合同、合作协议、采购合同、劳动合同等业务提供线上签署服务。
对于互联网巨头来说，其电商、广告、金融等业务均需与大量生态玩家签署合约。数字化的电子签名相比纸质合同，便捷性、安全性等优势非常凸显。彼时的互联网巨头纷纷布局电子签名业务，如京东推出智臻链电子合同平台、腾讯打造腾讯电子签等。
然而，随着电子签赛道在当下已十分成熟，头部玩家优势进一步凸显，对于抖音等玩家而言，电子签存在竞争力不足的问题。根据IDC发布的《中国电子签名软件（本地部署和SaaS模式）市场追踪报告，2023H1》报告显示，行业头部平台e签宝2023年H1的市场规模依然保持领先，从总体市场份额来看，e签宝以32.9%的市场占比排在第一位，远超其他电子签名厂商，本地和公有云两大部署模式同样稳居市场第一。
消息人士透露，今年，抖音商业化部门将继续保增长，提高营收作为目标，对于没有成长起来的业务会陆续关停一批，以便把精力和资源投入到更基础、更创新、更具想象力的项目中。
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