l常见金融产品
随着市场经济的发展和生活水平的提高,消费者对金融产品的需求也日渐增长,金融消费意识也不断提高。常见的金融产品包括存款、股票、债券、基金、保险等,在金融消费过程中,消费者的八项基本权利有哪些您了解吗?
l金融消费者八项基本权利
2015年11月13日,国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,首次从国家层面对金融消费者权利保护进行具体规定,强调保障金融消费者八项权利,依法合规开展经营活动。
一是财产安全权。金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。
二是知情权。金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
三是自主选择权。金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。
四是公平交易权。金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。
五是依法求偿权。金融消费者在消费过程中非因本人故意或者过失而遭受人身、财产损害时,有依法向金融机构要求赔偿的权利。
六是受教育权。金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育,以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。
七是受尊重权。金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。
八是信息安全权。金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。
l金融消费者维权途径
ü与经营者协商和解
ü请求消费者协会调解
ü向有关行政部门申诉
提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼
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