新品类给线下带来新希望？雷米高为线下门店构建破局大杀器

全球经济低迷之下，最热门的行业有哪些?很多人都会想到“它经济”。2023年，在将近两亿只宠物的带动下，我国宠物市场规模增至近2500亿元，复合增长率在近五年达13.1%，增速高于全球水平。当前我国宠物产业发展势头迅猛，呈现出韧性强、潜力大、活力足的特点。

　　根据欧睿国际联合亚宠研究院等机构发布的《2023中国宠物行业发展报告》在2022年7月至2023年6月期间，宠物行业融资事件总计78起，同比2022年增长37.9%。中国宠物食品增加更是迅猛，2018年至2022年，许可证从226个增加到563个，生产企业近400家，增幅约两倍，宠物食品的产量从79万吨增至123.7万吨。宠物行业年复合增长率始终保持在30%以上，增势迅猛。

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　　越来越多企业入场，加上资本逐鹿，极大地加速了中国宠物行业的发展。同时，也让国内宠物行业，面临着生产经营欠规范、产品质量把控不严、行业发展秩序较乱等诸多挑战。近2年，宠物从业者提到最多的一个字就是“卷”。卷蛋白、卷鲜肉、卷肉源，导致虚标频发，一味卷数字，现在粗蛋白45%以上、粗脂肪20%以上都有。这样的宠粮真的有利于宠物健康吗?

　　另外就是“卷价格”，有一些不良商家更是为了把价格卷下去，置宠物健康于不顾。2024年315曝光了一些不良商家为了把价格卷下来，给食品添加不良物质，只为降低成本同时让指标数字更好看。而线上价格冲击，也是极大威胁线下门店生存的重要因素。这些问题，不仅给宠主带来困扰，更影响国内宠物行业整体发展。劣币驱逐良币的苗头，必须重视。

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　　线下宠物门店，面对产品同质化严重、内卷严重、线上价格冲击，线下宠物门店将何去何从?3月29日京宠展现场，记者采访到已深耕宠物行业20多年、国内少有的线上线下真正实现宠物医院、宠物店、商超、电商全渠道覆盖的品牌“雷米高”的负责人。在这次采访中，雷米高负责人不仅分析了国内宠物行业现状，更分享了雷米高作为线上线下全渠道深耕的资深从业者，是如何为雷米高线下门店合作伙伴突破困局的。

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　　宠物行业是一个社交属性非常强、体验属性非常强的行业。得线上者为将，能驰骋沙场;得线下者为王，能占地称王。当今线上流量见底，线下渠道终将回暖。消费者对有温度的服务质量越来越看重，而这正是线下实体门店的核心优势。以及，雷米高构建的线下门店服务赋能矩阵经验，更是让记者眼前一亮。下面我们一起看看雷米高是如何给线下渠道服务赋能的。

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　　功能日粮，回归产品本质：

　　雷米高让产品服务变得更有温度

　　宠物喂养的本质是“健康”。因此，宠主会购买鲜肉制作的宠粮、蛋白质高一些的宠粮、不同肉源的宠粮，但是物极必反。当产品同质化严重，行业无序的迅猛发展之下，大家只顾着卷成分、卷数字，而忘记了喂养宠物的本质。雷米高，国内宠物行业第一批国产品牌，拥有产研销强大实力的宠物行业风向标企业。雷米高依靠药食双驱，科技引领的企业实力，深耕功能日粮品类。

　　雷米高继2017年第二代功能日粮之后，在2023年推出了第三代雷米高“功能日粮”，成为行业新的风向标。功能日粮，是可以天天吃的功能粮。因为，不同品种、不同体质、不同年龄段的宠物，对营养需求是不一样的，并不能仅靠一种粮、一个标准、一个营养配方就能解决所有宠物的所有营养需求，这也是宠物经常需要吃营养保健品的原因之一。雷米高功能日粮也正是一品一功能，才能真正实现精准的科学喂养、健康养宠的本质需求。

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　　而科学喂养，需要有温度的交流、健康改善的实时反馈、以及根据不同阶段不断灵活调整健康营养配方粮的产品服务，才能让长期“宅”在家里，食物摄入源变得单一的宠物们，不断的找到适合它当下、当阶段营养需求的功能日粮。2023年雷米高第三代功能日粮，丰富了肠胃功能日粮、幼年衔接功能日粮、老年焕活功能日粮、繁育专用功能日粮、免疫A2功能日粮、补充元气功能日粮、去泪痕功能日粮、泌尿呵护功能日粮、绝育管理功能日粮、去毛球功能日粮等。

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　　丰富的一品一功能的功能日粮，加上门店店员与宠主面对面的细心交流、宠物健康状况的咨询，才能真正实现科学喂养。雷米高功能日粮，针对不同营养需求的宠物，针对性提供科学功能营养配方宠粮，让宠物吃主粮就能补充足够某些营养，避免因缺乏某些营养，而出现某些健康问题。更有服务到家的健康改善效果跟踪，实时了解到宠物吃了功能日粮后身体调节的状态，再针对性地为下一阶段需要补充的宠物营养计划，推荐下一款功能日粮。这是普通常规粮无法赋能线下宠物门店的，也无法对宠主形成长期粘性复购的，而最终也只会导致不断给线上低价收割、产品同质化收割的困境。

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　　拓客、锁客、固客：

　　雷米高让营销服务立体而有力

　　引流拓客、锁客、固客，是宠物门店最关注的3大关键词。雷米高深耕线下渠道，目前线下渠道覆盖全国20多个省市，超4万家实体门店。雷米高在线下门店营销服务赋能上拥有非常丰富的实操经验。在拓客上，不同于某些线下宠物品牌，雷米高实现线下+线上立体营销赋能。2023年雷米高推出线下营销新策略“品牌公益引流”。

　　2023年下半年雷米高先后推出护耳公益行动、专业养宠行动，短短4个月为线下1万多家宠物店拓客引流赋能，到店率比过往提升了3倍。2024年雷米高继续推出“皮肤健康行活动”，截止3月初已覆盖4000多家门店，极大提升门店拓客引流能力。同时，雷米高2023年下半年完善了线上新媒体营销矩阵，小红书等新媒体达人种草，微博、抖音、小红书、公众号、视频号等自媒体吸粉固粉，品牌与门店联动的微信朋友圈、视频号等助力门店私域拓客引流。

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　　同时，雷米高聘请行业大咖王元谋、陈修强老师组建雷米高富拓学院，通过产品培训会、经营培训会、营销培训会等深度赋能线下门店，提高线下门店经营能力。加上差异化，并具服务属性的功能日粮，健康改善真实可见，有效深度绑定客户，让有功能日粮的门店成为宠物长期健康膳食堂，极大提升了线下门店的锁客、固客能力。

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　　科技引领、药食双驱：

　　雷米高品牌服务让门店更有底气

　　“科技引领，药食双驱”是雷米高企业差异化战略。雷米高始于1999年，至今已经拥有三大产研基地“宠物粮食生产研发基地”、“宠物药品生产研发基地”、“犬猫科学试验中心”并与华南农业大学联合成立宠物营养研究中心。雷米高专业研发团队超过100人，研发范围涉及营养、兽医、工艺及加工多个领域，由博士研究生带领，团队成员80%为研究生学历，研发中实现所有试验，进行小试、中试、多次论证、市场体验或盲评、多个环节动物临床/实验室分析等检测，雷米高非常注重产品研发与科学实证。

　　例如：雷米高活力泰肠胃健康功能日粮根据实证：3天粪便恢复正常、18天便便稳定;雷米高活力泰去泪痕功能日粮：7天去泪痕效果可见、35天泪痕明显减轻等。雷米高正因为这种死磕产品研发和科学实证的精神，雷米高不仅被评为高新技术企业荣誉;经专家评审，雷米高猫粮“易吸收、强免疫、均衡营养”也荣获了广东省名优高新技术产品证书认可。

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　　药品上，雷米高澳龙连续五年荣获质量信得过兽药红榜企业。产品种类非常丰富，包括：皮肤用药、呼吸道用药、消化道用药、泌尿道用药、心肝肾用药、眼耳口用药，驱虫药以及营养保健品等。雷米高益耳净/澳龙益耳净、雷米高皮肤喷剂/澳龙皮肤喷剂、雷米高液体钙等雷米高自主研发的药品/保健品，更是宠物医院非常推荐，销量领先的产品。

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　　正如雷米高负责人所说，“得线上者为将，能驰骋沙场;得线下者为王，能占地称王”。一个品牌想要长期、可趋势的发展，不仅需要线上的爆发力，还需要线下的稳重力。作为品牌方更要有长期主义精神，对用户负责，对合作伙伴负责。雷米高坚守初心，20多年来不断扎根产品研发、产品创新，技术和营销赋能，提供优质的产品与服务，立志成为宠物门店服务会员的最好好帮手，提升门店经营的品牌助手。