山东
□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者 赵晓雯
几分钟一集，上百集一部，15秒一个反转，30秒一个推进，最后10秒再留个悬念……是不是对这个场景感到熟悉？这就是当下火爆的微短剧，虽然剧情“吊胃口”吸引人眼球，但这其中存在的充值陷阱还请广大市民一定要提高警惕。
微短剧，全称为网络微短剧，是指单集时长从几十秒到15分钟左右、有着相对明确的主题、较为连续和完整的故事情节的剧集。相较于传统剧集，微短剧具有短小精悍、节奏明快、更新迅速等特点，观众能够在一天的碎片化时间里快速刷完十几集甚至几十集的一整部微短剧。
记者采访了解到，与长视频不同，大量微短剧采用的是付费订阅的模式，类似于网上连载的小说、漫画。这类剧集需付费观看，而且往往价格不菲。随之而来的就是出现的各种投诉难、退费难的情况。尤其是一些老年消费者，因为对网络不熟悉，往往更容易掉进微短剧付费的“陷阱”。
市民赵女士最近发现妈妈的微信零钱消费频繁，查看了一下微信支付记录发现，老人竟然在充值看微短剧。据赵女士妈妈说，开始她只是刷到了一部微短剧，看了10集之后就跳出来了一个付费的界面，第一次充值9.9元只看了9集。于是，她便多次付费9.9元，终于看完了这部100多集的剧。
很多市民都有赵女士妈妈这样的遭遇，查询网络投诉平台不难发现，涉及此类投诉主要包括虚假宣传、诱导充值消费、不予退款等问题。
针对这一情况，市消保委发布提醒：平台经营者有义务在消费者进行付费充值前，告知消费者相关重点条款。同时消费者在进行充值付费前，要注意以下几点：要看微短剧的平台和微短剧的制作方有没有相关的许可，有没有备案；在交钱的过程中，尽量不要一次交很多钱，了解清楚其退费渠道；一旦剧集中间突然不播了，很可能是因为播出的内容违法违规了，这时候消费者可以主张退还所有已缴纳费用。
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