云南
近年来，保山农信社聚焦“一老一小”群体，通过打造适老网点、开展志愿宣传服务、为留守儿童送温暖等方式担起社会责任，用暖心、放心、贴心的金融服务，持续落实好对“一老一小”的关心关爱。
为着力提升老年客群金融服务的获得感、幸福感，保山农信社紧贴老年客群金融需求，不断提升网点适老化服务水平。在网点内开设了“爱心窗口”、在等候区设置“爱心座椅”、在入口设立无障碍通道，配备老花镜、放大镜、轮椅等适老服务设施，并适时开放弹性窗口为有困难的老年客户优先办理业务，指定专人一对一贴心服务，为老年客户提供更便捷、更细致、更暖心的金融服务。同时，注重引导老年客户使用手机银行、智能设备等线上产品，让老年人共享金融科技发展成果。2022年以来，保山农信社共有18个基层营业网点被国家金融监管总局保山分局评为保山市适老服务特色网点。
为让留守儿童感受更多的关心和关爱，保山农信社积极组织干部职工对挂钩帮扶的133户176名留守儿童进行走访关怀。走访过程中，农信社干部职工与孩子们亲切交流，鼓励他们努力学习，用知识改变命运，并为他们送上了学习用品。同时，还向监护人详细了解孩子们的学习情况、心理状况等，与帮扶家庭结成“亲家”，用心为他们解决学习生活中的困难，共同为孩子们茁壮成长护航。
依托营业网点遍布城乡的优势，保山农信社针对老年人反诈意识薄弱的特点，积极组织青年志愿队，走进养老院、社区等开展防范电信诈骗、反假币、非法集资等宣传，提醒老年客群筑牢资金安全防护墙，守护好养老钱袋子。同时，为增进未成年人金融知识和对金融产品的了解，还积极到校园开展金融知识宣讲活动，引导学生提升金融风险防范意识，培养良好金融消费习惯。
“作为地方金融主力军，我们将继续深入践行金融的政治性、人民性，树牢金融为民理念，努力办好一件件民生小事，聚集守护‘一老一小’金融需求，用点滴行动传递更多金融正能量，彰显有温度银行的责任担当。”保山农信社有关负责人说。(何润兴)
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