创新“三联三力”工作法为基层解难题办实事

联合辖区企业开展共建活动

联合辖区共建单位开展义诊活动

“社区真的是我们身边的贴心人，小事立即办，大事有回应。不管什么事，我们反映到社区就觉得安心！”近日，本报党报热线进社区记者走进拱星墩街道五里铺东社区采访时，一位辖区居民饱含深情的“表白”让人印象深刻，这源于社区党委立足辖区实际，以党的基层建设三年攻坚行动为抓手，发挥“田字型”网格优势，找准“小切口”服务“大民生”，探索创新“三联三力”工作法，真正为基层解难题、办实事、谋发展，在走实走好新时代群众路线的同时，把实事办到群众的心坎里，让辖区的居民群众对社区服务更认可。

精准服务，党群联心 帮办实事强内力

“要不是咱们社区帮助，我都不知道怎么活下去！”3月下旬的一天，在五里铺东社区辖区的北方苑小区，居民唐先生对记者说道。他是一名尿毒症肾透析患者，也是辖区低保户，生活负担较重，根据他的身体状况，社区主动联系透析中心进行帮扶救助，为他精心制定治疗方案，同时提供生活必需品。唐先生治疗费用减轻了许多。

“唐大哥，我们今天来看看你，最近换季天气不稳定，您可得保重身体啊，社区今天也给您带了些慰问品，有什么困难您随时和我们联系。”这一天，社区负责这一楼院的网格员又来到唐先生家中，而定期的走访已经成为了社区常态化帮扶的一部分。

坚持以“解民忧、济民困、暖民心”为切入点和落脚点，五里铺东社区持续开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯群众的“心中难事”，做好每一件“身边小事”。记者了解到，去年以来五里铺东社区与胜友通血液透析中心共同制定《肾透析患者实施医疗救助方案》，精准对接透析患者群体，根据医疗诉求建立患者档案，结合实际困难制定一对一帮扶方案，为小区透析患者提供专属化服务。

不仅仅是针对这样的特殊事件作出了积极反应，五里铺东社区始终致力于精准服务，在党群连心中对基层反映的重点难点堵点问题，力所能及开展帮助与协调，积极寻找突破口，做到“群众一反映，马上就解决”。

党建引领，组织联建 共建共治激活力

基层服务在社区，但社区为大家提供的服务从来也不是“独行者”，近年来五里铺东社区注重发挥党建引领作用，社区党委统筹谋划，充分发挥辖区“大党委”成员单位资源优势，探索“五东+”模式，拓展延伸基层治理“服务圈”，围绕“方便您出行·起步我负担”爱心志愿活动、“净化生命，你我同行”便捷医疗救助服务活动及“校社共建 培育新人”校社联建活动，联合多元共建力量精心打造服务型社区，将组织优势转化为服务效能。

“我们联合了共建的力量，从最困难的辖区居民入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，持续打好政策落实、社会帮扶、党员助力‘组合拳’。”五里铺东社区党委书记王潇说道。

在王潇的介绍中，记者也了解到社区最近的共建活动给居民带来的实实在在获得感。3月5日，五里铺东社区党委联合海通证券甘肃分公司第二党支部开展“扶贫济困送温暖 海通党员献爱心”志愿服务活动，为7户低保户、困难残疾人、孤寡老人送来粮油物资，鼓励他们以积极乐观的态度面对生活。3月20日，社区党委联合甘肃省气象局后勤中心党支部邀请消防大队在气象局家属院开展消防安全知识及演练活动，提高居民的消防安全意识和防火减灾能力。

在社区，这样的活动还有很多很多，尤其是在今年开展“一亲三心”活动后，社区更是聚合、优化辖区更多返乡干部、共建单位的力量，在一次次开展的活动中，在一家家走访的帮扶中、社区共建的队伍更壮大了，服务群众的力量也更强了。

网格赋能，支部联动 力量下沉聚合力

如何进一步深化网格服务管理？王潇向记者介绍道，今年以来他们按照“1+4+X”建强网格力量，健全闭环工作机制，强化“红黄蓝”三色网格精准管理，结合“结对帮扶”和“双报到”机制，用活用好党员“先锋指数”，党员下沉一线收集社情民意，建立问题、需求、服务“三张清单”，以居民为中心的“微网格”模式，做深做实“党建+微网格”治理模式，按照“大事不出社区，小事不出网格”办事原则，让群众的话有处说、怨有处诉，确保各项办事清单有抓手、能办成，着力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

前段时间，租赁段家滩小学旁林勘院家属院因房东不退押金产生矛盾纠纷，网格党员第一时间了解情况后，积极协调房东退还押金。3月上旬，北方苑小区北侧“阿婆”瓜子店意外起火，网格员联系消防队及时赶到扑灭火情。火情让本不富裕的宋阿姨家庭雪上加霜，社区积极上报街道妇联开展慰问，宋阿姨深受感动，在社会的帮助下重拾了生活信心。

兰州日报社全媒体记者 颜 娜 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州日报