不是营销噱头！酒店终端配送机器人助力智慧酒店建设

近年来，酒店业对智慧化服务的追求形成共识，让酒店配送机器人几乎成为标配，行业由此经历了一段快速向上的繁荣期。如今，随着市场逐渐趋于理性，市场更关注机器人为场景方带来的真正价值。

日前，2024上海国际酒店及商业空间博览会在上海举行。九号公司旗下机器人品牌——九号机器人，携专为酒店、餐厅等场景建设打造的九号飞碟送物机器人、九号方糖送物机器人、九号饱饱送餐机器人等机器人产品，及智能电动两轮车、电动滑板车等短交通产品亮相，面向行业传递了首例"机器人+智慧文旅解决方案"。

九号公司商用服务机器人事业部总经理纪亚飞介绍，很多酒店在引入终端配送机器人时，会重点关注产品稳定性、复杂场景的识别能力、采购成本、后期维护以及运营方是否具备长线发展潜力等方面。因此，配送机器人的核心在于配送，将这一功能优化到极致才是产品价值的基石，也是客户的关注重点，而在产品质量、供应稳定性和售后服务等方面，也应确保能够满足酒店等需方的实际需求。同时，价格合理、品质过硬的机器人，能为酒店提供超出配送服务的附加价值，而不是营销噱头。

九号机器人成立于2016年，但公司自2012年成立之初，便已经开始机器人技术的研发，并在全球范围内积累了超4300项核心知识产权，包括多项国际领先的核心机器人技术，让其在技术维度具备先发优势。其最新的九号飞碟送物机器人、饱饱送餐机器人等所搭载的行业领先的导航系统，便是由九号公司自主研发，能够精准识别和理解机器人运行环境，大幅增强避障能力，还能避免常见的信号丢失或系统死机等问题，即使在完全陌生的环境，也能迅速适应并快速回到预定路径，解决了市场对机器人在避障及特殊环境识别等方面的担忧。

同时，背靠九号公司年产能超千万台的成熟供应链体系，以及九号公司作为全球创新短交通和服务机器人领军企业，九号机器人在日常经营方面更加稳定可靠，也让其能够为酒店等场景方提供更加长线和高品价比的服务选择。

值得一提的是，展会上九号公司首次在国内公开展示了与英伟达联合打造，可在仓储物流、室内外配送等领域进行二次开发的自主移动机器人平台Nova Carter AMR。英伟达曾公开表示，之所以选择与九号机器人共同开发机器人，便是看重了其在技术层面的深度积累，以及九号公司在全球范围内的品牌影响力和市场渠道能力。

目前，九号机器人已与希尔顿、万豪、锦江、洲际、亚朵、尚美、格林等知名酒店集团建立了深度合作关系，成为酒店智慧化建设的首选解决方案供应商之一。"正是这些重要生态伙伴对九号机器人的信任，让我们成为酒店服务智慧化解决方案的关键角色，"纪亚飞表示 ，"九号机器人将一如既往同生态伙伴们一起，共同开启智慧酒店服务新篇章，释放更广泛的创新价值。"

　　作者：张晓鸣

文：张晓鸣 图：采访对象供图 编辑：刘力源 责任编辑：苏展

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