山东
半岛网3月27日讯 （记者 王禹涵 通讯员 海林 胡振）3月27日，市民池女士满怀感激地拨打了城运热线96650，对城运控股交运温馨巴士609路驾驶员韩尊吉和调度员李大雷赞不绝口。他们的迅速行动，仅在短短不到半个小时的时间里，便帮助池女士找回了丢失的包。为了表达感激之情，池女士特意准备了两包喜糖，亲手送给了这两位敬业的员工。
事情发生在3月24日，当天池女士的母亲乘坐609路公交车回家，下车后却发现自己随身携带的包不见了。包里装有钥匙、银行卡、身份证等重要物品，这让老人陷入了困境，无法进入家门。情急之下，她立即联系到了女儿池女士。得知情况后，池女士迅速与609路调度室取得联系，寻求帮助。
当晚6时许，温馨巴士湖岛场站的调度员李大雷正在忙碌地工作。突然，一阵急促的电话铃声打破了调度室的宁静。李大雷迅速拿起听筒，只听池女士焦急地描述着母亲丢失包包的经过。在了解到具体情况后，李大雷迅速收集并整理了池女士提供的关于母亲乘坐公交车的重要信息，包括乘车方向、上车时间等关键线索。根据这些信息，李大雷迅速锁定了韩尊吉和唐泽忠所驾驶的609路公交车。他迅速通过智能调度系统向他们发送了协查丢失物品的信息。在两人的共同努力下，韩尊吉最终在驾驶位置后面的座位夹缝中找到了老人的包。经过核对，包内的物品完好无损。
李大雷表示，之所以能够这么快找回包，得益于池女士提供的母亲乘坐车辆的准确时间信息。这使得他们能够迅速锁定目标公交车，从而顺利找回失物。得知消息后，池女士一家人欣喜万分。当晚7时，池女士便带着两包喜糖亲自上门，对驾驶员韩尊吉和调度员李大雷表示衷心的感谢。她激动地说：“真是太感谢你们了！这次事件不仅展现了城运控股交运温馨巴士员工的高尚品质和专业素养，更是让我们感受到了社会的温暖与关爱。如果不是你们及时帮忙找回包，我母亲现在都进不了家门。”
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