飞书宣布裁员 CEO谢欣：组织需更精干

【环球网报道 记者 李文瑶】在字节跳动整体“去肥增瘦”的战略背景下，飞书成为重组和优化的对象之一。

3月26日，飞书CEO谢欣发布全员信，在信中称，飞书“业务取得了一定的突破”，“但与此同时，我们也发现了组织自身存在的问题：团队规模比较大，但组织不够精干，大家也感受到效率在变低力量不够聚焦，这不利于业务的长期发展。”因此，“决定做一些调整，会适当精简团队规模。”

据飞书相关人士称，这封全员信属实，而关于裁员的比例，靠近飞书的知情人士透露，这次裁员的比例在20%左右。

“人效比不高”成为软肋

此次并非飞书第一次传出裁员的消息，早在今年3月，脉脉上就有消息称，“飞书商业化将启动一轮精简人员的优化，目标直指40%”。

而此次裁员比例在20%左右，若按照媒体透露的飞书员工人数在5000名左右来看，涉及的员工人数或将达到1000人。

全员信中提到，会为受到影响的员工提供补偿方案或转岗机会的支持，帮助平稳过渡。同时，“这一次调整，不仅是团队规模的调整，更重要的是要重新回到初创公司的day 1状态——方向更聚焦、组织更高效，团队也要更有战斗力。”

而从相关运营数据来看，飞书目前面临着营收和行业竞争等多重压力。

在2024 年飞书全员会上，飞书CEO谢欣公布了2023 年飞书的软件订阅收入：超2亿美元，相比2022年翻倍。

但如果按5000人计算，飞书的人均收益只有30万人民币不到，而2023年字节跳动集团的人均收益，达440万人民币。两者对比，差距巨大。

“人效比不高”也成为飞书在字节跳动内部最大的软肋。

同时，在用户规模方面，据此前第三方机构QuestMobile发布的数据，2023年4月，钉钉MAU（月活用户）为1.99亿，企业微信和飞书的MAU分别是1.02亿和0.12亿。飞书和钉钉、企业微信相比，也有较大差距。

字节跳动的“去肥增瘦”由来已久。早至2021年11月，字节跳动CEO梁汝波对字节进行了大规模的组织架构调整，随后，字节启动“去肥增瘦”计划。

飞书为字节跳动旗下的一体化办公协作产品，2016年立项，2020年2月24日，飞书宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部功能。

2022年，受到疫情等外部环境对协同办公市场催化的影响，飞书团队规模达到巅峰，人数一度有6000多人，也有媒体报道称有8000多人。

但规模的快速扩张并未获得达到预期的回报。在2023年年初字节跳动的全员会上，梁汝波表示，公司对飞书投入很大，不低于抖音、Tiktok，但ROI（投资回报率）不划算。

随后，字节跳动开始进行内部调整。2023年11月，字节跳动的XR部门率先收缩，紧接着是游戏业务。随后，飞书也终于在2024年3月26日宣布进行调整。

未来发展方向：提升AI能力

在这封全员信中，谢欣提到，未来还要持续提升产品竞争力，尤其要提升AI的能力。

这也被行业视作飞书未来发展的方向，也是协同办公领域各家企业的重点发力方向。民生证券研报表示，无论是流式软件、版式软件、会议系统，还是在项目协作工具中，AI可以显著提升用户的工作效率，实现倍数级生产力提升，从而有望驱动用户数、付费率和ARPU值共振提升。研报认为，AI加持下的办公软件，将迎来体系化的范式重构和模式升级，重塑估值天花板。

2023年，飞书开始推出AI产品。当年4月11日，飞书宣布将推出智能助手“My AI”；11月22日，飞书正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品。在发布这套AI产品之后，飞书CEO谢欣把飞书称为“新飞书”。

目前，飞书AI已成功应用于多个办公场景，包括但不限于会议管理、文档处理、内部信息检索、任务创建与跟踪、流程自动化等，有着较实用的办公辅助能力。

同时，飞书内部人士称，组织精干并不意味着字节跳动缩减对飞书的投入，飞书内部传达的信息是字节跳动还会在飞书上长期持续的投入。

谢欣在全员信中表示：“面向未来，我们还要持续提升产品竞争力，尤其要提升AI的能力，我们不仅要继续服务好已有客户和拓展新的行业、领域的客户，还要通过创新来帮助用户提升工作的效率和创造力。”