山西
为加快普惠数字化转型升级，聚焦普惠小微业务“线上化、信用化”办理流程,2023年民生银行搭建线上信用贷款“民生惠”产品，为小微企业提供融资服务全新体验。民生银行太原分行借助“民生惠”信用贷产品优势，充分运用信用贷款大数据体系、客群细分、移动互联等新型技术，通过政策支持、流程优化、效率提升，不断提升小微金融科技金融服务质效，扎实践行普惠金融理念，全面提升客户体验，2023年该行“民生惠”信用贷款全年累放投放金额4.49亿元。
张总是太原市某商贸公司法人，年初，张总迎来一笔大额采购订单，该订单供货周期较短，急需资金周转，张总账上的流动资金根本无法支付该笔款项，在张总万分焦急时，民生银行太原分行小微客户经理联系张总介绍“民生惠”产品，张总听后按照操作指引进行操作申请，从扫码测额度到贷款金额100万元发放成功，共计用了10分钟的时间，直呼方便！解决了张总的燃眉之急。“民生惠”是民生银行建立的契合小微客群特点的主动授信智能决策模式，突破了传统营销获客的模式，充分利用大数据和人工智能技术，通过数字化赋能实现精准营销，有效解决小微企业不敢贷、不会贷、贷款审批难的问题，提高业务拓展和风险管理的质量和效率。客户凭企业信息、手机号、身份证即可在线申请、审批、提款，最快5分钟知晓额度，授信额度最高300万元，期限最长至5年，随借随还，支持多种还款方式，为小微企业带去“审批快、额度高、灵活用”的服务体验，以高效快捷的融资体验服务普惠小微高速发展，小微普惠金融创新服务深受市场好评。
民生银行太原分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断加强与小微企业的沟通合作，开展小微金融数字化转型实践，持续为小微企业提供优势产品和特色服务，打造全新的小微金融服务模式，助力普惠金融高质量发展，落实金融工作“五篇大文章”。
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