市公安局“三聚三新”推动打造公安政务服务

近年来，市公安局始终秉持“以人民为中心”的发展理念，坚持民本思维、创新理念方式，以建设标准化、规范化、便利化公安政务服务窗口为主线，推出系列靠实举措、不断强化工作作风，为服务保障地区高质量发展体现更多公安担当。

一、聚焦服务大局，展现公安护航发展“新作为”。一是聚焦地区发展。成立由市局主要领导牵头的市公安局优化营商环境领导小组办公室，统筹推动全市公安助力优化区域营商环境工作。针对地区船舶及配套企业多、占经济比重大的特点，在人口管理、车驾管、化学品审批等方面出台多条针对性措施，推出由局领导挂钩的专职公安营商专员，与企业深度挂钩、跟踪反馈，保障各项措施有力有序推动。二是主动靠前服务。健全警企联络制度，在引进高端人才、涉企矛盾纠纷、知识产权保护、经济发展需求等方面，按照“三进三解”“四下基层”要求开展针对性调查研究，深入倾听企业意见诉求。通过会商、联络等方式找准痛点堵点，对公安能够解决的有针对性地上门服务，对非公安管辖事项及时移交权责部门，有效畅通警企联络快速通道。三是精准纾困解难。坚持问题导向与民需导向，把企业的“问题清单”作为政务服务的“履职清单”。23年3月，我市亚星锚链股份有限公司有4辆液压挂车因不能办理临时号牌，无法上路运输影响发货。市局“优商办”在得知该情况后，及时开通“绿色通道”，为企业完成了泰州首张此类超限特型机动车临时牌照的审核发放。

二、聚焦做强主业，实现窗口服务质态“新提升”。一是夯实窗口“阵地”。纵深推进公安综合服务窗口标准化建设，全局14个户籍派出所均按市局标准规范化建设综合服务窗口。二是充实窗口“装备”。立足群众办事需求与民警办件体验，公安政务服务大厅及各派出所“综窗”统一配备云桌面、“综窗”一体机等专业办件设备，网闸边界等专业网络安全设备，累计20余台。三是强化窗口“战法”。每季度开展全市公安窗口工作人员业务培训，灵活采取集中授课、送门上教、随岗实操等方式确保培训成效。通过视频抽检、实地巡查、飞行检查等方式，常态化开展监督检查。

三、聚焦创新推动，探索协同融合发展“新路径”。一是探索“跨城通办”新模式。先后与苏州张家港、南通如皋、无锡江阴市公安局签订《公安政务服务“跨城通办”合作框架协议》，初步实现了户口簿补发、边境管理区通行证核发、异地死亡注销户口等业务的跨城通办。依托“跨城通办”合作框架协议，有效解决了跨城居民多地跑、重复跑的问题，极大地提升了办事效率，节约了办事成本。二是发掘“基层治理”新内涵。大力推进警网融合改革，积极探索“政务＋警务＋网格”协同基层治理新模式，实现网格“微服务”，贴心“零距离”。基于东兴镇上六村外来人口多、治安情况复杂的特点，最先以上六村为试点打造“上六伯伯”特色网格品牌，改造警务方舱作为便民服务站，推动政务服务进村居。成立民办非企业单位——东兴镇福韵社会服务中心，招纳210名网格信息员，依托网格员为基层群众提供政务服务帮办代办，着力将“被动服务”转变为“主动服务”，以“小切口”撬动服务“大提升”。三是拓展“数字政务”新路径。不断完善“互联网＋公安政务服务”体系，整合数据资源、规范外观场地、归集系统权限，着力打造县域公安“网办中心”。按照专人专岗、权限归并、权责统一、高效联动的基本原则完善制度建立与人员归并，为支撑市域“一件事改革”等改革创新工作推动拓展“数字政务”新路径。

（来源：靖江市人民政府网站）