本文转自:人民网-江西频道
近日,建设银行南昌分行一客户在外地出差时遇到了银行卡限额问题,无法正常完成交易。打电话与异地开户网点取得联系请求异地协同办理。
开户网点了解具体情况后,指导客户前往就近的建设银行网点。当地网点工作人员核实客户身份后协助客户填写相关资料,并将资料传输至开户网点。开户网点再远程协助客户进行限额调整或解决相关疑问。
通过异地协同服务,客户无需长时间等待,也不必担心因银行卡限额问题而影响正常交易。建设银行南昌分行已成功为越来越的客户提供了异地协同服务。建设银行南昌分行相关负责人表示,下一步将持续做好规范服务,确保客户在遇到问题时能够获得及时且有效的帮助。(万春涛)
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