西安市人民医院（西安市第四医院）互联网医院就诊流程，请查收！

互联网医院，

听起来像是医疗界的

“网购”平台，

只不过这次

你下单的不是衣服，

不是包包

而是医生的

专业知识和健康建议。

想象一下，

你躺在沙发上，手机一滑，

就能完成复诊开方

这可比顶着人山人海

跑到医院方便多了

3月26日（星期二）

西安市人民医院（西安市第四医院）

互联网医院

话不多说，小编这就给各位患者奉上互联网医院服务流程~~

01如何进入互联网医院

关注“西安市第四医院综合服务平台”微信公众号，点击菜单栏“互联网医院”即可。

02注册绑定，全家共享医疗服务

平台支持同一注册账户，绑定、关联多个就诊人，患者可通过自己的手机为老人和小孩创建就诊人，全家共同享便捷的互联网医院服务。

03足不出户在线复诊，坐等药品到家

▶ 进入互联网医院，点击“在线复诊”；

▶ 选择医生，点击“发起复诊”，进入复诊申请页面；

选择就诊人，根据实际情况填写“在线复诊申请”，之后点击提交按钮（可提前绑定就诊人信息）；

提交申请后，请耐心等待医生审核。若您符合复诊标准，医生会与您交流并开具线上处方单；

线上处方单由药师进行审核，您收到审核通过的购药提醒后，可选择取药方式；

① 选择药房取药：点击“到院取药”按钮，提交订单并完成线上支付后，凭取药凭证号或二维码到医院指定药房取药。

② 选择物流配送：点击“配送到家”按钮，在订单支付页面添加配送地址，选择配送时间，提交订单并支付处方费用。按提示支付快递费用，完成后即可在家等待送药上门。

04精准预约，线下就诊不用等

▶ 进入互联网医院，点击门诊服务-“预约挂号”；

▶ 选择所需挂号的科室，确定接诊医生；

▶ 选择就诊日期、候诊时间；

▶ 选择就诊人，提交预约挂号申请；

▶ 预约成功后，患者将收到微信提醒，按照预约时间前往医院就诊即可。

小贴士

请务必在预约成功后15分钟内完成缴费，超时未支付，需要重新预约挂号；

若您因故未能按时就诊，可以通过个人中心-我的预约单，取消预约并完成退费。

05在线缴费，告别窗口排长队

▶ 进入互联网医院，点击“门诊缴费”；

▶ 选择就诊人与就诊卡号；

▶ 查看待缴费项目，选择并支付；

（因政策原因，目前在线支付服务暂时只支持自费患者的诊疗项目，医保患者需要到医院自助机或人工收费窗口进行缴费。)

06手机查单，结果查询没烦恼

▶ 进入互联网医院，点击“报告查询”；

▶ 选择就诊人与就诊卡号；

▶ 在报告单列表选择报告，点击查看详情；

根据相关规定，复诊患者须有 6个月内在我院实体医院的就诊记录；

互联网复诊患者需为我院因相同疾病，在我院相关科室就诊且病情稳定的患者，病情变化及急危重症患者请尽快前往实体医院就诊，以免耽误病情；

对于您既往的就诊病史、病历资料等可以事先手机拍照保存，详实的病史有助于医生更好地为您服务；

医保患者医事服务费线上分解报销功能暂未开通，医生开具的药费等医嘱需要线下来院进行医保分解支付、取药。

互联网医院随时待命

帮你解决健康小烦恼

不过别忘了

互联网医院虽方便

但不能代替医生面对面诊治

有些问题还是要

亲自去实体医院才能解决哦

为确保互联网医院诊疗质量和平稳运行，互联网医院前期开放内科、外科、妇产科、儿科、眼科等科室及专业的复诊号源，后续在完善网络服务建设基础上，将逐步增加出诊科室和医师数量，最大程度满足患者就医需求。

来源：西安市人民医院 西安市第四医院