APP被通报！天津农商银行回应

【导读】APP隐私不合规？天津农商银行回应

中国基金报记者 忆山

近年来，随着各家银行加快推进数字化转型，App成为线上服务重点的同时，其隐私合规问题也备受关注。

3月25日，基金君注意到，日前，国家计算机病毒应急处理中心通报存在隐私不合规行为的14款移动App，并提醒用户谨慎下载使用，其中就包括天津农商行App（版本6.5.0，应用宝）。

另一方面，为保护个人和组织的合法权益，3月22日，金融监管总局发布了《银行保险机构数据安全管理办法（征求意见稿）》，其中明确加强个人信息保护，要求银行保险机构按照“明确告知、授权同意”原则处理个人信息，收集个人信息应限于最小范围，不得过度收集。

存在多项隐私不合规行为

根据国家计算机病毒应急处理中心3月21日消息，该中心依据《网络安全法》《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等法律法规以及相关国家标准的要求，近期通过互联网监测发现14款移动App存在隐私不合规行为。

其中，天津农商银行App（版本6.5.0，应用宝）被通报涉及两项不合规行为。

一是隐私政策未逐一列出 App（包括委托的第三方或嵌入的第三方代码、插件）收集使用个人信息的目的、方式、范围等，涉嫌隐私不合规。二是App 频繁自启动和关联启动。

针对上述情况，国家计算机病毒应急处理中心提醒广大手机用户，首先谨慎下载使用以上移动 App，同时要注意认真阅读其用户协议和隐私政策说明，不随意开放和同意不必要的隐私权限，不随意输入个人隐私信息，定期维护和清理相关数据，避免个人隐私信息被泄露。

天津农商银行回应：

相关问题已整改

对此，天津农商银行于3月22日发表声明回应。

天津农商银行表示，高度重视旗下App存在隐私不合规行为事件，并第一时间与国家计算机病毒应急处理中心取得联系，明确了该事件主要原因，一是对客隐私协议中部分条款文字表述不够明确；二是为实时监测客户网络状态，进行弱网环境提示，保持服务流畅，该行远程视频银行控件后台运行时，会持续进行网络状态的获取。

该行还表示，在国家计算机病毒应急处理中心指导下，现已修订完善了用户隐私条款并更新，并对手机银行客户端程序进行了优化，相关问题已整改。上述问题对该行手机银行App安全性没有损害，客户的资金安全、交易安全、信息安全不受影响。

公开资料显示，天津农商银行前身为天津农村信用社，2005年改制为天津农村合作银行，2010年6月改制重组为天津农商银行，至今已有70多年发展历史。现注册资本为83.65亿元，是国有控股的混合所有制企业。截至2022年末，该行营业网点达406家，金融服务站、便民点近2000家，在天津市同业中网点数量保持领先地位，金融服务覆盖城乡。

2023年三季报显示，报告期内，该行实现营业收入71.35亿元，同比增长 6.71亿元；实现净利润22.22亿元，同比增长2.56亿元；截至2023年9月末，集团资产总额达4375.27亿元，较年初增加303.5亿元。

金融监管总局强化银行保险机构

数据安全管理

值得注意的是，除了天津农商银行外，此前重庆银行、吉林银行、浙江泰隆商业银行、珠海农商行、广东揭阳农商行等多家银行旗下App，都曾因隐私不合规等行为被监管通报。

为了规范银行保险机构数据处理活动，保障数据安全，促进数据合理开发利用，稳步提升金融服务数字化、智能化水平，保护个人和组织的合法权益，3月22日，金融监管总局发布了《银行保险机构数据安全管理办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）。

金融监管总局有关司局负责人指出，有必要充分发挥监管的“指挥棒”作用，通过强化政策要求引导银行保险机构压实主体责任，完善内部制度，采取有效的措施加强数据管理和保护，确保客户信息和金融交易数据安全。

据了解，《办法》共九章八十一条。包括总则、数据安全治理、数据分类分级、数据安全管理、数据安全技术保护、个人信息保护、数据安全风险监测与处置、监督管理及附则。主要内容包括明确数据安全治理架构、建立数据分类分级标准、强化数据安全管理、健全数据安全技术保护体系、加强个人信息保护、完善数据安全风险监测与处置机制、明确监督管理职责等。

在“加强个人信息保护”中，《办法》要求银行保险机构在处理个人信息时，应按照“明确告知、授权同意”的原则实施，并履行必要的告知义务；收集个人信息应限于实现金融业务处理目的的最小范围，不得过度收集；共享和对外提供个人信息时，应取得个人同意。

编辑：舰长

审核：木鱼

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