近年来,受到出生率下降、客户消费预算缩减、市场竞争加剧等种种因素的影响,再叠加疫情管理等因素,全国各大城市都陆续出现了月子会所关门跑路的现象,给母婴消费市场蒙上一层冬日的寒意。但在这样的大环境下,作为母婴健康护理行业领航者馨月汇却逆势生长,展现出了顽强的生命力与持久的创新力。
一、持续高速拓土 客群随版图不断扩大
有专家指出,全国母婴市场近期不断有月子中心关店的现象,其实是市场在大浪淘沙,对前几年乘热潮涌入母婴健康市场的企业做优胜劣汰的筛选,而扎实经营,精细管理的馨月汇在2023年逆风飞扬,持续以较高速度在全国范围内拓展地理版图、客群版图、业务版图的表现,在这样的大背景下着实显得更为亮眼。
随着全国布局的一一落子,馨月汇在全国范围内的品牌知名度于2023年稳步提升。于此同时,馨月汇的服务内容,紧跟母婴消费群体的迭代,成功吸引了更多90、95后新生家庭。客户群体随着地理版图的扩张和服务内容的升级而不断扩大。
此外,馨月汇凭借良好的客户口碑,卓越的行业影响力,吸引来了各行各业的翘楚企业(例如华为、好孩子、京柏医疗等)强强联手,进一步拓展了公司的业务版图,更好地服务更多新生家庭。
二、坚持科创为先 “馨护家”铸造行业护城河
在科技创新方面,馨月汇于2023年推出馨护家智护系统。这一系统通过科技赋能,不仅提高了母婴照护服务标准化程度、提升了服务效率,还为新生家庭带去了更为智能化、人性化的高质量服务。
这套基于人工智能研发的先进系统,包含智能语音交互、云端智库、专护师在线打卡、用户在线反馈等功能。头戴智能眼镜,手持平板电脑的母婴专护师在这套系统的赋能下,将更好地预判问题,解决问题。与此同时,新生家庭也可通过这套系统与集团中心共同实现对专护师的监督管理,实时了解新妈妈与宝宝的变化与需求。
智护系统的推出,引领了母婴照护产业的数字化升级,为行业的健康发展注入了新的活力。馨月汇围绕“馨护家”系统所构建的智能生态体系也成为了母婴护理产业智能化、数字化、远程化的市场护城河。
三、延长关爱时间 触达更多中国母婴家庭
虽然古语有云“月子要做100天,产后100天是女性身体恢复得黄金期。”但是在许多国人眼里,在月子会所坐月子仍是阳春白雪的高端消费。为了打破这一误解,消除许多职业女性对于生育返岗的顾虑,并让更多母婴家庭享受到月子前后百日关爱,馨月汇推出了“馨护家100天关爱计划”。
针对各个家庭不同的消费能力和消费需求,“馨护家100天关爱计划”的问世,满足了各个消费阶层的母婴照护需求。该计划核心服务内容包含医院陪护、月子会所入住、专护师住家服务多场景长时间全方位母婴护理。
目前,“馨护家100天关爱计划”的介绍已于近期登录深圳地铁、深圳湾区之心LED屏等数百万人次抵达的线下媒介平台。2024年,馨护家100天关爱计划还将通过更多平台走向千家万户。希望向更多中国家庭普及育养关键期即产后百日的健康护理理念,在生育率日益走低的今日,呼唤社会各界对于健康育养的关爱和重视。
四、打造月嫂“黄埔军校” 培养输送母婴专护人才
秉持“以人为本 以服务为先 造福全国各地母婴群体”的理念,馨月汇把企业建设的重点之一放在了人才培训,旨在通过每一位馨月汇人的实际行动,将科学健康的育养理念传播给更多中国家庭。
为此,馨月汇集团旗下馨月汇健康护理职业技术培训学校,研发了系列特色母婴护理和育儿早教课程,在原有母婴专护师培训基础上,更加载了国际国内先进科学的育养培训课程等,为30-45岁女性提供了职业技能提升培养。课程内容涵盖:母婴专护、育婴、收纳、月子餐、小儿推拿、产后康复、家庭养育指导、养老看护等健康护理。
作为馨月汇培养专护师的摇篮,在满足企业人才需求的同时,培训学校每年对外输出2000名母婴专护人员。
这一举措不仅为社会培养了更多的专业人才,也为馨月汇的长远发展提供了有力的人才保障。
馨月汇作为一家全国连锁母婴健康护理品牌,17年来,一直在积极推动母婴健康服务行业的提质扩容,促进行业高质量发展。为女性健康护航,为0-3岁婴幼儿家庭养护护航,也为社会更多优秀女性就业护航。其良好的品牌口碑,深受客户喜爱的服务体系,以及为行业做出的贡献得到了如上海市人大常委会、国家乡村振兴局、妇联等政府各界高度认可。
造福母婴群体是母婴健康护理企业的使命职责,馨月汇作为行业优秀代表,不断夯实产业链,强化服务质量,敢于行业先,敢于不断探索创新的勇气定将为母婴健康护理行业的蓬蓬发展带来更好的榜样力量!
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