深耕细分市场，创新“门票经济”

　　游客在广州热雪奇迹畅快玩雪。

　　古龙峡景区的“网红河谷”无需门票。

　　“门票经济”一度被旅游业界诟病。原来的“门票经济”，是指旅游景区主要依靠门票收入作为“支柱”而形成的经济。在门票涨价潮的声讨中，旅游景区中“二次消费”成为业界努力的方向。但如今，越来越多的旅游景区，细分出不同游客群体的需求加以服务和满足。在门票方面，各景区为更大程度满足不同需求的游客而分设出来多种门票类别，创新“门票经济”，不再是“一张门票一刀切”。

　　北京环球度假区 细分到每种需求都被看见

　　如何念好“门票”经？北京环球度假区对游客的需求和消费习惯行为有很深度的解读和解决之道，简直可称为旅游业界的学习范本。

　　即日起至3月31日，全新北京环球影城年卡——限时发售。价格为人民币988元的轻享卡，一年可入园日期不少于183天，适用于大部分周一至周四。即刻购入，不仅可以抢先承包一整年错峰出游的快乐，更有全年八次不可预约入园日购票5折优惠，及四次为亲友购票享9折福利折扣。

　　针对年卡用户，首次推出诚意满满的年卡续卡福利，凡在年卡有效期结束前60天内续卡的北京环球影城年卡——悠享、嘉享和臻享用户，均可享受15%优惠折扣，并解锁拥有402天有效期的超长待机新年卡(续卡优惠不适用于轻享年卡)。这既培养了新的忠诚用户又体恤了“老铁”的心情，这波“宠粉”操作把新老客户“爱”得死死的。

　　“年卡“不仅可淡季通达入园，还给了粉丝游客每周不重样的入园理由：“环球单项优速通折扣、结伴同行优惠、限定美味尝鲜、臻享卡专属电影观影、专属实体徽章以及电子徽章限时上线，无论是全新年卡用户还是现有年卡用户，都可以在活力三月享受每周精彩不重样的缤纷福利。”

　　北京环球度假区位于北京副中心文化旅游区，有地铁通达，自驾交通也十分方便，对于拥有便捷交通的游客来说，年卡值得拥有。北京某年卡用户就表示“有时进园区就是喝一杯咖啡，发一阵呆也是好事”，这是游客和旅游景区的“双向奔赴”。

　　南都记者还了解到，2024年该园区推出了“0.5日门票”及“非指定日双次票——大学生票”“家庭票——一大一小”等。

　　“可以一键‘囤货’，与‘搭子’们超值开玩。”年轻的大学生游客对票价既敏感又舍得为“爱豆”消费。南都记者了解到，该价格相比于2024年2月26日出售的可单次入园的“北京环球影城指定单日门票——标准票”的价格，可双次入园的“唤醒春日特惠：北京环球影城非指定日双次票——大学生票”的单次入园价格低于前者的5折，相当于买一天赠一天。

　　因应国内“丧偶式育儿”的现状，该景区推出了“指定日家庭票——一大一小”，于即日起至3月24日限时售卖。

　　热雪奇迹 全国雪场联动，串联全消费场景

　　让“南方小土豆”不需要飞到“尔滨”便能愉快地玩雪的广州热雪奇迹，也因应游客玩雪的消费习惯推出不同的门票。

　　南都记者了解到，热雪奇迹的门票按照游玩类型，分“娱雪票”和“滑雪票”，都是按时长收费，以及分平淡旺季。娱雪票为“2小时娱雪票”，可以无限次畅玩7大娱雪项目；滑雪票分“3小时初中级道滑雪票”“4小时中高级道滑雪票”及“不限时不限雪道滑雪票”。据园区透露，“最受欢迎的是2小时娱雪票、3小时初中级道滑雪票”。

　　一位林姓游客透露：“第一次来玩雪，不敢买时间太长的票，只能逐级消费，玩嗨了再慢慢给自己‘升级’。”

　　趁着冬奥会的冰雪热度及过去这个冬天“尔滨”带来的东北游热度，游客们的冰雪热情被点燃。热雪奇迹于去年年底还推出了“通滑会籍”，打通了热雪奇迹全国8地室内雪场(广州、成都、重庆、哈尔滨、武汉、西安、昆明、无锡，全年无限次畅滑)，打破时空限制，实现国内跨区域的通滑，还为用户提供了更具广度与深度的服务，全面切中滑雪客群需求痛点，带动滑雪新消费风潮。

　　“通滑会籍”还包括娱雪畅玩、雪板免费维护与寄存、生日酒店免费住以及实现属地融创乐园“过山车自由”等权益。热雪奇迹还联合多家合作伙伴，为通滑黑金会籍注入酒店住宿、交通出行、雪具寄送等多重权益，以滑雪运动为核心，串联起全消费场景的方方面面。其中，永乐华住每月提供大额优惠券适用于旗下施柏阁大观/施柏阁/宋品/永乐半山品牌酒店，滴滴出行带来顺风车专属折扣。

　　业界分析，“热雪奇迹全国通滑黑金会籍面世的背后，是产业融合共创的滑雪消费方式升级。”热雪奇迹相关数据显示：“截至目前，热雪奇迹累计带动800万人次‘上冰雪’，并拥有近200万注册会员，近25万会籍会员，培训滑雪学员120万人次。”

　　一张门票背后，在精准垂直细分之下，也可“跨界”出不少的“生意经”。

　　广东古龙峡 应对淡季，门票玩起“加减法”

　　广东古龙峡是闻名遐迩的网红漂流景区，在非漂流季，又如何念好“门票经”？

　　古龙峡门票，包含国际漂流、云天玻覇、悬崖乐园、大瀑布群四个票种，“水陆空一票通”包含了四大票种的大套票。

　　古龙峡负责人徐伟跃介绍，“水陆空一票通”适合有时间且喜欢挑战的游客。其他四大玩乐类型均有分类门票，即游客可根据自己的喜爱或单买或组合购买，比如云天玻覇、大瀑布群适合喜欢登山或打卡的人士；国际漂流、悬崖乐园尤其适合喜欢刺激挑战的年轻人。

　　“现在是非漂流季，即没有了漂流的项目，一票通的价格会相应减少。”他说。

　　他还介绍，“古龙峡，除了门票项目之外，还有很多不收费、老少皆宜的项目，特别适合放松、度假，大家都各得其所。”比如有瀑布、有溪流、有鲜花的“网红河谷”就不收费。从南都记者现场看到，很多游客或同行人，如不愿意爬山或特别小的婴儿的家属，他们都会在“河谷”游赏。

　　链接

　　打开游乐场“围墙”，分项目收费　　

　　南都记者从融创官网了解到：2019年10月25日，广州融创乐园正式在国内一线城市主题乐园中第一个启动“开放式经营”。　　

　　双轨应对儿童年龄与身高　　

　　另外，旅游景区门票与儿童身高或年龄的关联，一直是“老生常谈”的难题，其实，业界对此一直在探索。比如，2019年2月，广东长鹿旅游休博园宣布，对票务优惠调整为身高与年龄并行的“双轨制”。对于年龄在3周岁(不含)以下或身高1米(不含)以下的儿童为免票；对年龄在3周岁(含)至12周岁(不含)或身高1米(含)至1.5米(不含)的儿童为半票。　　

　　专题采写：南都记者 肖阳 图片由受访者提供