武汉地铁就无臂男子被要求出示残疾证明一事致歉:个别人员处置不当引关注
近日,一则关于无臂男子在武汉乘坐地铁时被要求出示残疾证明的新闻引发了社会的广泛关注。这一事件不仅让当事人感到无奈和困惑,也让广大网友对公共交通服务中对待特殊群体的态度产生了质疑。
据了解,该男子在乘坐地铁时,由于双手明显残疾,无法出示残疾证明。然而,地铁工作人员却坚持要求他出示证明,才能享受无障碍通行的待遇。这一做法不仅让该男子感到尴尬和无奈,也让在场的其他乘客感到不满和愤怒。
对于这一事件,武汉地铁方面在第一时间发表了致歉声明。声明中,武汉地铁承认了该事件中工作人员现场处置问题不周,未能妥善保障残障人士出行权益的事实,并对此深表歉意。同时,武汉地铁也表示将持续优化特殊乘客的出行服务保障,以避免类似事件再次发生。
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