问一下各位美业老板,美容服务满足客户的什么需求?可以暂停视频几秒思考一下。
可能有的老板会纳闷,美容不就是满足客户变白、变瘦、变美的需求吗?
满足的是女孩子怕老、怕死的需求。变白、变瘦、变美只是做了美容的结果,背后的本质是缓解衰老和病痛焦虑。
了解了这个真相之后,大家知道怎么做了吗?对,在做好基础服务的同时,带来更多的情绪价值。
现在工作卷得一塌糊涂,家庭又是一地鸡毛,很多人来美容院已经不单纯的做服务了,而是给自己一个放松的时间和空间。
2024年可能会迎来美业一次大的倒闭潮,这可不是危言耸听哦,我们先来说说数据。
2023年闭店率达到19.8%,30%的门店是因为现金流中断,70%的门店因为长期缺新客。
现在美业的竞争激烈程度已经仅次于餐饮,一条街短短几十米,就有十几家的美业门店,所以大家才会觉得生意越来越难做,新客到店越来越少,同时老客户还在不断地流失。
竞争激烈的时候,需要有资本、流量、模式的加持,如果还是用过去的经营模式,在环境、服务、专业度方面也没有特别突出的优势,再2024年很难生存下去。
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