【TOP30创新案例】中国船务代理有限公司：智慧签领单平台

“2024港航物流业TOP30创新案例”最终入选名单，将于“第四届中国（东疆）航运产业周”期间公布。

第四届中国（东疆）航运产业周，将于2024年3月26日-29日在天津东疆举办。

航运产业周是在中国交通运输协会和天津市滨海新区人民政府指导下，由天津东疆综合保税区管理委员会支持，中国航务周刊和天津东疆港产城投资集团有限公司共同策划举办的产业盛会。

作为航运产业周的核心成果之一，由中国航务周刊和中国交通运输协会航运物流分会共同组织的“2024港航物流业TOP30创新案例”推选活动，自2024年2月正式启动，现正公开征集案例。

入选案例具体分为“装备科技创新案例”“信息技术创新案例”“运营模式创新案例”等类别，最终入选名单将于“第四届中国（东疆）航运产业周”期间公布，入选案例所属单位，将同时获得第二十一届“‘金轮杯’中国货运服务质量跟踪调查活动·创新奖”荣誉。

自2021年3月起，为进一步发掘港航物流业创新案例价值，宣传行业创新项目成就，中国航务周刊发起“港航物流业TOP30创新案例”推选活动，迄今为止已经成功举办三届，吸引了业界知名企业的积极参与。

以下为2024年申报案例展播：

中国船务代理有限公司：

智慧签领单平台

签单、领单环节作为对外贸易起运港的“最后一公里”，现行模式仍处于人工交接、纸质签收的落后阶段，存在漏签、错签、传递过程遗失等风险隐患。加之船公司提单签发地普遍按港口布局，内地客户无法实时领取单据，本地客户也无法做到即时领单。重大公共安全事件带来常态化管控，也可能导致客户签单不畅，严重影响客户回款及货物交付。

对于企业内部来说，提单纸管理复杂，提单打印交接流程繁琐，存在人为差错风险、降低人工成本，提高签单效率，减少不必要的人员接触，成为目前急需解决的行业痛点。同时，大量纸张的消耗也亟待行业变革，降低能耗。

智慧签领单平台项目实施应用后，丰富扩展了提单签发应用场景，重构了提单签发管理模式，增强了用户体验，提升了客户满意度。截至目前，已为船公司签发提单超过数万票，其中超半数是客户自助签单，无接触交付率超过70%。

签领单平台凭借先进的理念、过硬的技术、优质的服务以及丰富的产品，为中国外运收获了广大船公司、客户的一致好评，并先后与多家头部船公司达成使用意向，未来将进一步扩大方案覆盖规模，逐步辐射全国乃至全球重要港口地区和内陆大客户聚集地。

中国外运将携行业伙伴共同努力，推动形成具有中国特色的现代物流体系，进一步降低物流成本，实现从物流大国到物流强国的宏伟目标，不忘物流初心——人尽其才、地尽其利、物尽其用、货畅其流。

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本期 编辑：Effy 审发：王禹

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