为什么一切工作都需要营销思维？

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从企业家的角度探究商业本质

01

管理大师德鲁克老爷子，曾经提出过一个观点，一切工作都需要营销思维。

这个观点放在今天，看起来好像有点过时，甚至很多人并不认可。

因为企业的经营和工作被细分成无数个团队和体系，方法也多种多样，有OKR，有阿米巴，要讲文化价值观，要有人文主义。

如果什么事都要讲营销，多功利，多俗气，多资本家啊，要放在现在的互联网上，德鲁克老爷子估计得挂在路灯上，会被口水淹死了。

诶，这其实就片面理解了“一切工作都需要营销思维”这句话。

02

我们可以考虑一个问题，决定一家公司经营什么事业，靠的是什么？

也许是靠创始人的判断和智慧，也许是靠团队的努力和能力，也许是靠公司的技术和愿景。

但是，最终这个答案都要经过市场的检验，取决于商品价值能不能得到认可，关键取决于需求。

也就是顾客愿不愿意用真金白银来买下我们做出的一切努力。

“顾客买什么”、‍“出多少价钱买”、‍“如何买”，以及‍“买多少”，进而决定了企业的商业模式是不是正确的。

所以，德鲁克总会反复强调一个概念，也许是他不想这么冷冰冰的说出来，但他所讲述的故事都在表达：企业内部所做的一切努力，都只有成本可言，只有拿到市场上检验，看顾客是不是认同这样的努力，能不能产生利润，才决定了企业的价值。

当然，我们不能否认在这个基础上，发展出来的各种现代化管理方式，但根本的内核其实都离不开这个现实逻辑。

当我们去了解顾客的需求，甚至是填补需求创造顾客的时候，营销就自然而然成为了一件不可或缺的核心工作。

从本质上来说，很难说营销是某一个具体的工作，比如市场调查、促销、线上零售、公私域、短视频直播等等，它们其实都只是营销的一部分，一种方式，是我们以顾客为出发点的一种“思维方式”。

03

可能讲出来每个人也能理解，但真正去经营实践的时候，并不是所有人都能重视营销的价值。

有的企业是醉心于品质，总认为好产品自己会开口说话，市场领先就是产品领先、成本领先，诶，我站在这里就很美，你得来主动来找我搭讪。

这充其量只是销售端的逻辑而已，当然，这一套逻辑不能说没有用，起码在过去的卖方市场当中是行得通的，因为有信息差存在，渠道有限，销售边际有限，供给有限，顾客得跟着企业的喜好走。

但今天我们会发现一些不一样的问题，过去的经验不够用了，甚至是失效了。

因为顾客的选择空间多，需求也多。

他们有自己的理性判断标准，有些是经济理性，谁便宜我就买；有些是情感理性，我喜欢你，认同你就买；有些是场景理性，我觉得我现在要用就买；有些是品牌理性，我非你不买；有些是审美理性，你好看我就买...

面对各种各样的情况，一句“产品好”能解决问题吗？

更何况，产品再好，你起码也得吆喝一声让别人听得到吧。

那么，现在渠道这么多，既有网站、大搜、电商，又有新兴的短视频直播，去哪里吆喝，怎么吆喝，怎么把产品服务送到用户身边，怎么让用户记住，记住之后怎么唤醒需求，怎么转化等等等等。

当我们有这个意识，去顺着这样的逻辑去思考市场的时候，诶，不知不觉中，营销的工作也就展开了，新的命题和动作就随之而来了。

当然，我们也会有很多经营者会去看很多关于营销的书籍，书里面会搭配很多案例方便我们理解，但如果记得案例，留在记忆中的就只有某一种固定的方法，成为一种片段性知识。

当然，用是可以用，但在不同时代，不同阶段、不同环境下，旧方法不一定解决新问题。

这也是我们单仁牛商为什么总会在企业服务的过程当中，先梳理一遍今天营销发生的变化和逻辑，有的人可能觉得比较枯燥，没什么用，但这其实就是为了保证“系统性”，不是掌握某一个方法和工具，而是要真正理解视播时代下的营销思维，特别是全域矩阵营销，知道我为什么要去做？怎么做？做了我会获得什么？

有了这些之后，后面才会顺利，才真正有所得。

04

《孙子兵法》用间篇说：凡兴师十万，出征千里，百姓之费，公家之奉，日费千金，内外骚动，怠于道路，不得操事者，七十万家。相守数年，以争一日之胜，而爱爵禄百金，不知敌之情者，不仁之至也，非民之将也，非主之佐也，非胜之主也。

说了这么多，什么意思呢？

打仗这玩意很贵，派十万兵去打仗，后方得有70万人为这10万人没日没夜的劳作服务，得日费千金，成本高昂。

如果对方实力跟我们不相上下，战争就会持续数年只为夺得一朝的胜利，如果这个统帅还要吝啬金钱，不愿意去刺探战场，搞清楚对面的情况，这种人就是一将无能，累死三军。

我们对应到企业也是一样的，我们辛辛苦苦创业、研发，团队每天都在市场里竞争拼搏，各种固定费用每天如流水一般花出去，为的是什么呢？

就是能有朝一日，能让我们的产品服务在市场中占有一席之地。

那些每天都在花着大价钱，却不舍得花小钱去洞察市场，了解需求，开拓顾客，学习方法的人，一定是不合格的经营者。

所以，孙子兵法后面就接到：“故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。

先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者也。”

什么意思呢？

一个英明的领导者，之所以能战胜敌人，取得高于一般人的成就，在于事先了解。

想要做到事先了解，求神问卦没有用，用以前的经验没有用，靠自己的直觉判断没有用，必须要“必取于人”，你得找了解对方的人去打探情报。

其实，说到底，不管是打仗，还是创业，都是一个天然需要耗费极大成本的事。

你怎么知道自己的产品服务有没有市场，用户买不买单？怎么让用户心甘情愿的买单？

这就是营销要去做到的事，它就是用一个更少成本去换取更大回报的思维方式。

当我们明白所有的工作都需要营销思维，都是以‍“我能对他人有贡献，我能对顾客负责，取得他们的认同”的时候。

无论是哪一个岗位，哪一个部门，我们所有人的工作才能真正的协同和有效。

责任编辑| 罗英凡

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