阳江哈德教育：2007年10月高等教育自学考试网络经济企业管理试题

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.

1.麦克利兰提出了著名的( )
A.双因素理论
B.激励需求理论
C.X-Y理论
D.劳勒模式

2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )
A.以质量为中心
B.以顾客价值为中心
C.以效率为中心
D.以企业再造为中心

3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法,以下描述不正确的是( )
A.网络企业管理
B.企业网络化管理
C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链
D.企业组织结构的扁平化

4.按照迈克尔·波特的划分,以下哪一种不属于竞争战略？( )
A.总成本领先战略
B.差别化战略
C.纵向一体化战略
D.重点战略

5.以下属于企业基本活动的是( )
A.采购
B.市场销售
C.技术开发
D.人力资源管理

6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的( )
A.明星类
B.问号类
C.金牛类
D.瘦狗类

7.对于CRM中展望的客户,以下说法正确的是( )
A.投资大,利润少
B.投资大,利润大
C.投资少,利润大
D.投资少,利润少

8.实现CRM的最终目的是( )
A.为了对客户进行投资与利润分析
B.深入了解目标客户
C.应用先进的信息技术与系统
D.提高客户满意度与忠诚度

9.企业核心竞争力的中心是( )
A.核心技术能力
B.核心生产能力
C.战略决策能力
D.企业营销能力

10.关于矩阵式组织结构的说法,以下不正确的是( )
A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导,又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥
B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性
C.它保持了集中统一指挥的优点,又具有职能分工专业化的优点
D.矩阵式组织结构的稳定性较差

11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化,从而提高组织的效率？( )
A.分解目标
B.部门化
C.分工
D.设计流程

12.改善心智模式是指( )
A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法
B.提高员工的智力水平和思考问题的方式
C.改善个体的心智模式
D.根据企业内部存在的问题,革新企业组织内部的习惯做法

13.在产业市场上,最重要的促销方式是( )
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公共宣传

14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( )
A.电子杂志广告
B.新闻式广告
C.主页式
D.按钮型

15.关于网络营销的说法不正确的是( )
A.以互联网为核心支撑的网络营销,将成为现代市场营销的主流
B.网络营销是一种新的营销方式和手段,它改变了传统营销活动的内容
C.它是一个非常广泛的概念,包括互联网未来的信息高速公路,电子货币支付方式等
D.它贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节

16.拟实制造如缩短一年新产品上市时间,将为企业节约开发成本( )
A.15%
B.20%
C.25%
D.30%

17.下列哪一项是指企业文化的客观性？( )
A.企业文化既作为企业实践的结果,又影响未来的实践
B.企业文化并没有什么固定的模式,也没有定量的指标
C.企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系
D.企业文化应该是企业运行规律的正确反映

18.敏捷制造研究的第一个层次是( )
A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现
B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术
C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现
D.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现

19.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？( )
A.企业哲学
B.企业价值观
C.企业精神
D.企业制度

20.网络时代,企业财务关系应侧重于( )
A.企业与政府或监管部门的财务关系
B.企业与债权人、债务人的财务关系
C.企业与投资者、受资者的财务关系
D.企业与员工之间的财务关系

21.关于网络时代企业风险管理模式的特点,以下说法不正确的是( )
A.风险评估是持续的
B.风险的主要因素是人
C.重点控制各种非财务风险
D.重视风险评估和各部门间的合作

22.Internet强调网络间的各种连接,以下哪一种是强调企业间的连接？( )
A.Intranet
B.Super-Internet
C.Extranet
D.Internet

23.让员工参与到不同层次的管理中,在决策中听取员工的意见,从而增强员工对企业的归属感和认同感,属于激励方法中的( )
A.参与激励
B.合理工作设计
C.公平激励
D.羞耻激励

24.美国印第安那大学管理系教授斯考特·莱沃的一份调查表明,以下哪一种是企业前三位人力资源管理中最常被网络管理的业务？( )
A.薪资、招聘和培训
B.福利、绩效考评和档案保存
C.培训、福利和工资发放
D.招聘、工资发放和绩效考评

25.企业知识管理的最终目的是( )
A.积累
B.分享
C.交流
D.创新

26.根据知识的性质划分,其中"知道为什么"的知识属于( )
A.事实知识
B.原理知识
C.技能知识
D.人力知识

27.个性化策略中知识管理的主要目的是( )
A.使知识可以被大规模同时学习
B.为客户提供需要显性知识的个性化服务
C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享
D.知识保存

28.实现供应链共享的基础是( )
A.信息共享
B.供应链的设计
C.绩效评价体系
D.弹性的企业组织

29.供应链管理的目标是( )
A.实现对价值流的优化配置
B.促进各个企业和部门之间的协同合作
C.为了给顾客提供满意的产品和服务
D.使得各节点企业实现优势互补和资源共享,共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势

30.团结一致可能对组织的好处不包括( )
A.使组织有高度一致的战略焦点
B.使企业内部关系非常融洽
C.员工对企业将更加忠诚
D.对组织产生一种强烈的信任感

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选、少选或未选均无分.

31."质量流"的作用有( )
A."质量流"包括表征质量流和反馈质量流
B."质量流"可以解决各联盟企业之间"过程网络"的接口问题
C."质量流"简化了敏捷制造的质量检验要求
D."质量流"使"质量全程服务"成为可能
E."质量流"降低了工人的工作要求

32.下列关于网络财务的说法正确的有( )
A.网络财务可以实现企业财务与业务的协同
B.由于信息提供方式的改变,网络财务下的财会工作方式也随之改变,真正实现财务工作的移动和在线办公
C.网络财务环境下,货币的"质地"也将发生改变,不再是原来的纸币或者硬币,而是以电子的形式出现
D.网络财务利用会计频道可以满足不同用户对财务信息的个性要求
E.网络财务下的会计核算将从事后的静态核算达到事中的动态核算,从而满足了会计信息的时效性要求

33.战略分析的主要内容和方法包括( )
A.市场细分
B.产业分析
C.竞争对手分析
D.目标企业分析
E.竞争优势分析

34.企业制定文化战略必须考虑哪些因素？( )
A.社会生产力发展水平
B.企业技术状况
C.市场竞争环境
D.企业生产经营水平
E.企业家和员工队伍素质状况

35.知识管理系统为知识管理提供哪些基本服务？( )
A.自动识别企业的关键性知识,并建立知识库中知识之间的联系
B.能够分析每个具体用户独特的工作性质和需求,把员工所需要的知识及时传递给员工
C.提供知识创新和维护的技术工具
D.提供功能强大、简单便捷的搜索工具
E.能够自动地进行系统升级,促进知识创新

三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)

36.请你从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度,用表格方式比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异.
37.组织职能包括哪些内容？
38.简述学习型组织的特征.
39.虚拟企业的主要形式有哪些？
40.什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序？
41.简述企业文化的产生背景.