“通义听悟”上新 阿里云想破圈

“肯定是有这个big dream的”，在回答通义千问有没有破圈想法时，阿里云相关人士向北京商报记者直言，“敬请期待”。3月19日，阿里大模型产品“通义听悟”上线多项新功能，包括音视频问答助手“小悟”、支持一键AI改写等。从阿里内部使用到全网发布，通义听悟相比通义家族的其他应用，上线更早，也更高调。目前，通义听悟暂无toC收费的计划，未来通义听悟会嵌入通义千问App。对于这一系列计划，坊间见仁见智，有人说阿里擅长toB，这符合整个集团的风格，有人说这是技术能力不足的体现。不论原因，破圈都是大模型应用PK的关键。

不对用户收费

关键信息直接“问”出来，一键将口语转为书面表达……3月19日，通义听悟上线了6种新功能。以音视频问答助手“小悟”为例，通过多语言Query处理、长篇章文本理解、指令演化框架优化及检索增强生成算法，可实现对超长音视频的单记录、跨记录、多语言自由问答，支持内容问答的音视频时长和文件数均突破业界上限。

北京商报记者登录通义听悟网站发现，首页右上方已出现“小悟”的动态图标，用户点击该图标即可与“小悟”互动，当记者提出概括当日录音的要求，“小悟”将录音进行了总结，并附上了引用的录音名称以及引用的时间点。

整体上看，通义听悟则保持了原有的产品设置，首页突出三个功能：开启实时记录、上传音视频、播客链接转写。这和2023年6月通义听悟启动公测时的定位一致，“瞄准具有高知识附加值的音视频内容场景，比如开会、上课、访谈、培训、面试、直播、看视频、听播客等”，阿里云CTO周婧云当时介绍。

上线以来，toC（用户）不收费的特点也被保留下来。对此，通义听悟产品负责人杨帆分享了这样一个故事，“商业模式的问题，每天用户都在跟我反馈，有的用户甚至问‘我能不能付费’，看到这些反馈我内心很感动。不过目前我们没有任何对C端收费的计划，C端的应用承载的使命，更多是向所有用户展现阿里技术的研究方向。通过API（应用程序编程接口）的方式在B（企业）端实现商业化，是我们的产品策略”。

第三方观察者对toC不收费有着自己的看法。“如果一款应用的技术水平较免费的产品或竞品没有质的提升，就不足以向用户收费，只能向B端收费。因为B端有打包捆绑销售、长期合作等模式。有市场地位就能强买强卖，这实际上是技术能力不足的情况下的一种销售方式”，文渊智库创始人王超告诉北京商报记者。

集成到“通义千问”App

一般来说，语音转写类产品采用会员制的付费模式。如用户使用通义听悟，可以通过登录、分享等方式获取转写时长。

3月19日，面对细分用户的计划浮出水面。当日通义听悟正式推出“高校公益计划”，所有中国内地高校师生通过后缀edu.cn的教育邮箱进行认证后，均可直接获赠500小时转写时长，存储空间从20G拓展至200G。

根据通义听悟用户分享的案例，用户大多通过PC使用通义听悟。官网信息显示，通义听悟支持Chrome、Edge浏览器插件、钉钉、微信小程序。

在回答会否上线App版本时，通义听悟工程研发负责人邢君告诉北京商报记者，“听悟App是我们想做的，当前也有这个计划，第一期会在通义千问的App里面集成听悟的功能，很快会看到”。

通过一个时间轴可以更好地了解通义家族的发展历程。2023年4月，阿里云上线大模型产品通义千问，并邀请用户内测。6月聚焦音视频内容的通义听悟上线，7月AI绘画创作大模型通义万相开启定向邀测。

基于通义千问和通义万相，通义家族目前的8个行业模型包括：智能编码助手通义灵码、AI阅读助手通义智文、工作学习AI助手通义听悟、个性化角色创作平台通义星尘、智能投研助手通义点金、智能客服通义晓蜜、个人专属健康助手通义仁心、AI法律顾问通义法睿。2023年9月，通义千问通过备案正式向公众开放，次月通义千问苹果版App上线。

有破圈梦想

2023年ChatGPT大火时上线，又经历了百模大战，在PK大模型应用的当下，通义家族以及通义千问有无破圈的责任？阿里云智能公众与客户沟通部总监朱迅垚向北京商报记者表示，“通义千问肯定是有这个big dream的。在视觉领域、开源大模型领域，通义千问已经有比较破圈的事件。听悟是我们非常重要的拳头产品，破圈最好，但主要还是服务好专业人群和学生人群”。

回到通义听悟，杨帆向北京商报记者透露了最新数据，目前通义听悟用户注册数约500万，活跃用户日均转写音视频3次以上，平台每天处理字符数约20亿字。对于通义听悟团队而言，“我们内部更关心真实用户的使用”，杨帆解释，“目前大部分AI产品还是工具型，听悟是典型的低频刚需产品，不可能像微信一样，是每天用户使用频率非常高的App，我们更关注它的使用量”。

集成到通义千问，用通义千问来破圈，这在王超看来，“独立了就要独立赚钱，吃大锅饭更适合当下的阿里云。阿里云目前还是国内第一大云计算厂商，它的某个产品集成通义千问后，如果toB价格不变，那企业的感知是成本摊薄了。但在阿里云内部结算时，通义家族是有收入的”。

在和北京商报记者交流时，深度科技研究院院长张孝荣表示，“阿里云大模型应用既toC又toB,我认为它更适合toB”。

北京商报记者 魏蔚