抖音美团争霸：本地生活市场谁主沉浮？

本地生活服务赛道的对决，激战正酣。

最近美团APP进行了更新升级，上线了剧场频道，而不久前，抖音生活服务部门也传将经历大变革。种种趋势表明，拥有着高频、稳定消费需求的本地生活消费赛道，已经成为巨头的必争之地。

1 美团APP新增剧场频道

近日，美团App针对短视频界面进行了改版。这次改版的最大动作，就是新增了一个剧场频道,意图通过更丰富的影视化内容讲解，与抖音短视频形成差异化竞争格局。

目前，用户进入美团App剧场频道后，可以看到以电影和电视剧内容讲解为主的影视内容。此外，同一部影视作品，还支持上传者分成多集进行详细展示。

作出这种改版的原因，显然与当前短视频的繁荣发展息息相关。据统计，截至2023年6月，我国短视频用户规模达到10.26亿人，占整体网民规模的94.8%。此外，当前人均单日观看短视频时长超过2.5个小时。

可以说，短视频已成为当前用户线上时间的主要聚集地。而且随着抖音电商、快手电商等这类以内容驱动商业生态的空前成功，短视频内容已被各大电商平台视为兵家必争之地。

2 抖音生活服务部门大变阵

日前，据《晚点 LatePost》报道，抖音生活服务部门也在经历大变革，原来按照行业划分的到店餐饮、到店综合、酒旅三个平行部门，将按照北、中、南三个大区进行重组。同时，字节商业化销售部门核心骨干也被调往生活服务部门进行业务主导。

这是自去年11月,抖音商业化销售团队负责人浦燕子兼管本地生活业务以来，发生在两个部门最大的一次变动。据了解，抖音生活服务此次调整的目的，是为了更好地满足用户日益多元化的需求，提升服务效率和质量。

此前，抖音生活服务部门一直按照行业分工进行运营，而此次调整则改为按区域分工，不仅可以大幅度提升销售员工的拜访效率，还能快速增加商家供给，加速抖音的本地拓店进程。

3 美团VS抖音拉锯战白热化

本地生活服务这片热土上，从来不缺竞争者。毕竟，这个市场听起来太具备诱惑力：与数亿人紧密相关，不愁用户；覆盖吃喝玩乐，不愁消费；高频次，高黏性。

目前，抖音开始加速上线“外卖”、超市，抢夺生活服务市场；美团则发力短视频领域，以丰富的内容吸引用户，防守反击。

2020年3月，抖音升级企业号，推出团购功能、建立本地探店达人体系；2022年，抖音陆续推出本地商家门店管理经营平台“抖音来客”、服务商平台“林客”，以及生活服务商家营销平台“巨量本地推”，逐渐抬升本地生活的战略地位；2022年底，在北京、上海、成都三地试点抖音外卖；2023年3月，抖音在全国15个城市上线外卖业务，入驻商家主要集中在餐饮行业。

反观美团，早在2020年就推出“美团直播”小程序，内容主要以商家自播为主，其上线的产品则是团购商品。2021年年底，美团宣布与快手达成战略合作，快手上线美团小程序，吸引了不少餐饮类商家入驻。

2022年8月，美团在App内测短视频功能，主打看视频赚钱；2022年11月，美团在外卖界面推出“上二楼”功能，用户下滑就能进入短视频界面，这个界面的内容多为团购商品信息；2023年夏，美团上线短视频功能；2024年初，美团短剧频道上线。

从抖音与美团开启的“腹地互探”动作来看，虽然平台们对此十分低调，但也可以看出，在本地生活服务领域，双方已进入拉锯战。

4 巨头争相布局本地生活何处何从？

据数据统计，2020年，中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，预计2025年增长至35.3万亿元。在如此诱人的市场蛋糕面前，很明显，各大厂都加快了调整的脚步。

除了抖音外，2024年年初，美团、阿里等大厂也纷纷调整本地生活服务组织，力求以更好地姿态应对竞争和挑战。

上个月，美团进行了一次组织架构调整，对核心本地商业多项业务进行了重大整合。具体调整如下：到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发平台等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报；而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。美团CEO王兴称，此举是为了聚合力量、提升效能，更好地服务客户。

无独有偶，就在最近，阿里本地生活集团也迎来了巨大调整。本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福将于3月31日卸任集团管理职务。之后饿了么董事长由本地生活集团CTO吴泽明接任，CEO由蜂鸟配送负责人韩鎏接任；高德董事长由总裁刘振飞接任，CEO由高德COO郭宁出任。很显然，通过引入更年轻化的力量，阿里期望新的管理班子能为本地生活打开新局面，吸引到更多年轻化的消费群体。

各巨头的争相变阵，似乎也预示着本地生活服务行业即将迎来更多新变化、新局面。但市场暗流涌动，博弈无时无刻不在进行。除了烧钱引流外，如何培养用户在APP吃喝玩乐的心智，拉拢更多的商家入驻，也应是当前各大玩家关注的重点。