“资源共享平台”＋“微网实格” 共建宜居宜业美好社区

王凡

“杨老师，我来接娃娃，他今天表现咋样？没有闹嘛？”

“辰辰多乖的，吃了饭之后，就和其他小朋友下五子棋。”

晚上7点过，刚下班的贾佳匆匆来到位于成都市锦江区春熙路街道督院街社区的“家长无忧”社区托管托育中心，准备接走在此托管的儿子。贾佳的儿子今年9岁，正在读小学三年级，平时主要是他和爱人在带。作为双职工家庭，每逢工作日，贾佳都要为接孩子放学发愁。2023年9月，社区建起托管托育中心，工作日15：00—20：00负责接孩子放学和课后看护、作业辅导，周末还有各种兴趣爱好课堂。贾佳和爱人了解之后，便将孩子送到了这里。

“我们就住在附近，娃娃读书的地方也不远。早上上班之前先把他送去学校，下午放学的时候，这里的老师就去接回来，我们下了班再接走，不用担心娃娃放学了没人接没人管。说老实话，缓解了很大压力。”贾佳说。

和贾佳的想法一样，目前已有35个家庭将孩子送到“家长无忧”社区托管托育中心托管。而这些家庭无一例外都是双职工家庭。

“我们社区在春熙路商圈和盐市口商圈范围内，有西南最大的青石桥海鲜批发市场，有成都‘五朵金花’之一的成师附小，还有中国电信、省四医院等企事业单位。政、教、文、商这些资源都有。”督院街社区党委书记杨鹏说，“社区的特点是租户多、上班族多、老旧小区也多，衣食住行、包括教育养老各方面的需求都很多。”

杨鹏表示，为了满足社区群众的多样需求，同时将辖区资源充分利用起来，2023年7月，该社区牵头深化了“创·督院”社区治理资源共享平台。社区将“微网实格”收集到的居民需求，与区域内外企事业单位共享，通过匹配、对接、整合，撬动社会力量参与到社区治理当中。正是通过资源共享平台，社区将居民的育儿带娃需求与社会托育机构链接，打造了“家长无忧”社区托管托育中心。该中心由社区低价提供托育场所，托育机构专业运营，面向群众提供低价优质托育托管服务。

此外，为满足老年人、辖区居民和周边上班族的用餐需求，社区通过资源共享平台，以空间换资源，吸引“乡村基”餐饮品牌入驻，建立社区食堂，低偿提供优质午餐，深得社区居民尤其是老年人，还有周边上班族的青睐。资源共享平台成员单位成师附小的师生，主动参与老古巷背街小巷微更新的设计规划，并组织实施墙面彩绘，让街道焕然一新。

而针对老旧小区(院落)改造更新急需智能设备的情况，社区联动中国电信、中国移动共建，投入70余万元，安装20余台智慧终端，率先为部分小区搭建起智慧小区系统。该系统包含车辆出入、小区安防、充电安全、烟火预警、独居老人关怀等内容。其中，独居老人关怀系统，可以24小时智能监测老人用火、用水、用电情况，一旦有异常系统会及时预警。小区智能系统，不仅方便了社区居民，同时结合微网格员日常走访，社区可以及时发现和处置安全隐患，营造良好安全的生活工作环境。

2023年，督院街社区入选四川省首批城乡社区治理“创特色”单位，在推动城乡社区治理工作的过程中，社区不断丰富完善多元共治场景，目前已链接引入企事业单位65家，撬动资金80余万元，解决民生诉求52件，协调矛盾纠纷72起，开展活动157场。社区36名特殊人群(含老人、疾患人员)得到精心照顾。

督院街社区以“资源共享平台”唤醒辖区沉睡资源，以“微网实格”增强响应居民治理需求的速度与质量，以二者融合不断激发社区各个治理主体的共建热情，努力让人人有责、人人尽责、人人享有的理念，延伸至社区的“最后一米”。