不起眼的“小马路”，如何做到精益求“净”？

与城市主干道相比，那些中小道路、背街小巷犹如城市的“毛细血管”，最见城市治理的“真功夫”。如何让那些不起眼的“小马路”保洁也高标准、精细化起来？让市民、游客在黄浦的角角落落都感受到环境的干净、整洁？

近日，针对城区环卫工作中的重点区域难点、盲点问题，黄浦启动了一系列高标准、精细化的道路整治专项行动。黄浦城发集团聚焦“持续攀登新高峰、接续打造新标杆”工作理念，以“高标准、精细化”的深度保洁作业模式，以常态化工作机制，全面提升城区市容环境，让行走在黄浦的居民脚下洁净、心中舒适、脸上欢欣，在高质量发展中过上更宜居的高品质生活。

人机协同，道路清洁再升级

与传统环卫工作大不相同，黄浦环卫经过三年的创新磨砺，如今已告别“一把扫帚、一块抹布”做保洁的传统环卫模式，正不断走向智能化时代。

除了城区的主干道以外，中小道路、背街小巷的机械化作业优势，今年将进一步发挥。针对中小道路、背街小巷、隔离栏、绿化带等较隐蔽区域，黄浦城发将充分发挥人机结合的优势，引进先进机械化作业设备，与专业的保洁队伍紧密配合，确保道路清洁工作再上新台阶。特别是“五个周边”环境治理，对积存垃圾开展集中清理，消除积灰、积沙、积絮，持续提升城区环境面貌。

为避免道路保洁作业的扰民影响，实现高质高效的城市清洁服务，黄浦还将对重点区域加强冲洗频次，重点加强夜间保洁巡视力量，注重常态管理，确保全方位保持道路干净、整洁。

条块联动，清运工作更高效

为了进一步提升城区市容环境，下属基层单位与相关部门紧密合作，通过跨前一步服务，切实提升城区环境精细化品质。

针对居民区或商铺门口小包垃圾要求飞行保洁随手收运，快速捡拾。针对社区暴露垃圾、大件无主垃圾，一方面组织业务巡视车增加巡视快速发现，提高大件、无主垃圾的收运处置效率。另一方面加强与街道的紧密对接，提前梳理辖区内的管理难点，发现问题及时协调清运力量，以条块结合做好托底清运，确保沉淀垃圾快速处置、日产日清。

五心服务，引领公厕文明新风尚

在2023上海“最美厕所”——南苏州路186号“樱花谷”公厕，樱花碎片主题元素的创意设计，使公厕让人如身临其境犹如漫步在樱花丛中，体验到独特的人文气息。不仅硬件条件上档次，“环境舒心、服务真心、语言贴心、保洁细心、顾客称心”的“五心服务”更是让每一位如厕的顾客，带去宾至如归的感受。

今年，黄浦将继续以打造“最美公厕”为契机，不断深化“五心服务”“随走随清”等保洁模式，确保每位使用者都能享受到干净整洁的如厕环境。同时，为提升公厕服务人员的素质和服务意识，从文明用语、礼貌服务等，多角度服务提高如厕者的满意度，感受到城市的文明与温度。

高标准、现代化、精细化保洁是践行“人民城市”重要理念的抓手。今年，黄浦将聚力提升精细化作业水平，创新作业模式，以更高标准、更严要求推进市容环境提升行动，下一阶段，黄浦城发集团仍将持续开展集中整治行动，有效解决市容环境中的各类“顽瘴痼疾”，为打造新时代人民城市中心城区建设的“黄浦样本”尽一份“蓝色力量”。

记者 / 王月华

编辑 / 张姗

图片 / 黄浦城发集团

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