3·15晚会曝光后：珍爱网、世纪佳缘公开道歉，恋爱课暂无回应

记者丨宁晓敏 见习生丨卓西峰

出品丨鳌头财经（theSankei）

央视3·15晚会，曝光了多家婚恋平台制造焦虑收割消费者。卧底记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成为了一名“婚恋红娘”。

“我不介意你的职业出身，也不介意你的外表，房子车子这些我都为你准备好了，洗碗拖地这些家务我都会做，只要你三观正、有责任心⋯⋯”有房、有车、有身高，年轻多金、性格好，而且“征婚无门槛，善良就行”，这样的婚恋条件，在现实生活中非常罕见，但在婚恋平台上却比比皆是。

这是因为在婚恋平台的专业培训中，有特殊的套路。

在专业培训中，讲师强调首先要“抛诱饵”，捏造符合客户心意的“虚拟人”；接着通过客户的消费习惯、存款等信息“筛选客户有没有钱”；接下来，“堵死客户的其它可能性”，让客户把婚恋平台当成唯一希望，用年龄焦虑、生育焦虑、离异后小孩的感受等痛点，诱导消费者购买价格动辄上万元的会员服务。

如果不是亲身参加婚恋公司内部的红娘培训课，可能外界永远都不会猜到对面坐着的那个热情红娘，满嘴都是一套一套的话术。从这几家公司的红娘培训课程来看，基本都是用完美的虚拟人物吊胃口、筛选有钱客户。

珍爱网：不放过任何一个风险点

3月15日，珍爱网发布致歉声明：针对央视“3·15”晚会报道的关于珍爱网存在的相关问题，珍爱网第一时间成立专项小组，采取最严措施，全面深入调查并立即处理。

具体措施为，第一，已要求涉事门店及相关部门暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作；第二，全面调查并核实公司业务相关问题，不放过任何一个风险点；第三，针对调查中发现的问题采取零容忍态度，立即处理。对于消费者和媒体反映的问题，立即整改、深刻反思，同时深表歉意，会第一时间在官方渠道发布调查和处理结果。

3月16日，深圳市场监管微信公众号发文，深圳市市场监管局约谈了该企业负责人。

天眼查显示，珍爱网成立于2005年8月，肖遂宁为现任董事长，公司以提供婚恋服务为主要业务，包括红娘服务和自助业务等，平台宣传资料显示，平台覆盖超2亿单身男女征婚交友信息。

世纪佳缘：全面调查业务漏洞

3月15日晚，世纪佳缘发布致歉声明：针对央视“3·15”晚会曝出我司存在的相关问题，世纪佳缘已第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。

世纪佳缘表示，“目前我们已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的漏洞与问题。

“在此，我们向广大用户和关注世纪佳缘的社会各界人士致以最诚挚的歉意！我们一定会本着公正、客观的态度，依法依规对相关事件进行彻查，并会在调查结束后及时通过我们的官方渠道发布调查和处理结果。”

天眼查显示，世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司成立于2004年4月，法定代表人为孙鹏轩，由百合佳缘网络集团股份有限公司旗下天津百合时代资产管理有限公司全资持股。该公司存在多个法律诉讼案件，案由多为服务合同纠纷。2024年2月，因虚假或者引人误解的商业宣传被上海市杨浦区市场监督管理局罚款60万元。

百合网关联公司百合佳缘网络集团股份有限公司成立于2004年6月，法定代表人为庄海，注册资本约12亿人民币。今年1月，因违规促销被罚5万。2021年4月，因侵害消费者权益，被北京市朝阳区市场监督管理局罚款32万元。

恋爱课暂无回应，客户称遭遇PUA

恋爱课是被曝光的婚恋公司中，唯一没有正面回应的公司。

工商信息显示，恋爱课关联公司恋呗（杭州）信息技术有限公司成立于2023年2月，法定代表人为何嘉诺，注册资本100万人民币，经营范围包括婚姻介绍服务、婚庆礼仪服务、家政服务等，由徐丹丹、何嘉诺共同持股。

知识产权信息显示，恋呗（杭州）信息技术有限公司2023年曾申请注册“LIANBEI”“恋呗”“LB”商标，除“恋呗”目前处于驳回复审状态，其余均为注册公告。

黑猫投诉上，一位消费者2023年12月2日的遭遇十分典型。

该消费者表示，“该公司通过虚假宣传误导消费者签署合同：一是通过社交平台、广告获取消费者的联系方式，通过电话联系获取消费者的基础情况、择偶需求，后期自称已经有完全符合的对象邀约到店。”

“二是邀约到店以后，换了一个叫钱钱的销售，拉我进入‘小黑屋’谈了3个小时，抬头就是她滔滔不绝的共情之词，低头就是她写的那些东西，没有其他人，只有一盏灯，耳边还有其他老师的PUA的话语和萦绕的爱情歌曲，被哄的头晕付款，期间不断询问我的消费能力，以及支付宝余额宝花呗借呗等信息。”该消费者称。

这位消费者进而表示，“该公司销售人员还看了我的身份证学历证书等，她自称心理学专业，通过包装进行诱导销售，全程会将所谓的合适对象，通过一直放在桌上的手机照片进行展示，并且通过聊天，会通过PUA话术取得我的信任，全程多次暗示我每个月多花几千块钱，我多次暗示时间，说我下午有事情，我有点不耐烦，但对方一直不断PUA，不让我走。最后，在晕晕乎乎中，我付了钱。等付好款以后，才让我看签合同，他只让我核实个人信息和服务，没有告知解除合同有30%的违约金。当时晕晕乎乎的，我也没看见这个违约金。”