又一网红店倒下了，「情绪价值」生意大败退……

「生活需要仪式感」，这是前些年消费升级浪潮中，大多数中产群体共识的消费理念。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

比如每周一预定的鲜花准时送生门迎接元气满满的一周，饭后微醺来口低度酒惬意的听会歌，或者生日的时候有熊猫人捧着蛋糕敲门，然后给你唱首歌、跳一段舞……‍‍

主打一个悦己、情绪感满满，有用没用另当别论。

也正是在这种满是网红风的仪式感背后，催生了一批接一批的新经济独角兽，比如鲜花订阅电商、微醺酒品牌、送蛋糕上门创造生日惊喜的新物种，甚至连那些卖锅碗瓢盆的都穿上各种滤镜，狠狠的赚他一笔。‍‍‍‍‍

然后，随着大浪退去，这些主打情绪感的品牌一个接一个失声或者倒下，比如那些曾经广告铺天盖地的网红品牌纷纷淡出人们视野，还有就是FLOWERPLUS花加这样的独角兽深陷经营困境，老板23块的微信零钱也被冻结……

最近，又一家新消费品牌倒下了，就是曾经资本眼里的香饽饽「熊猫不走蛋糕」。

有不少疑似熊猫不走蛋糕的员工爆料，公司疑似「倒闭」，拖欠数千名员工工资未发，引发广泛关注。‍‍‍‍

有员工在熊猫不走蛋糕官方微博发布一条微博，更是将熊猫不走蛋糕推向热搜。

微博内容显示，熊猫不走创始人杨振华失联，近千名员工三四个月工资未发，社保公积金断缴，截止发文前，老板本人依旧失联，钉钉公司群突然被解散，迫于无奈，只能网络发声。‍‍‍‍‍

发布该微博的员工还在评论区称，「我们昨天在正常办公，突然被踢出了公司群。」

另据爆料称，在强制解散工作群前，熊猫不走创始人杨振华在群里发文称因为自己决策失误，导致公司资金链断裂，公司停业以及个人破产。个人已无力偿还债务，建议股东、合作供应商等尽快走法律途径维权。

一石激起千层浪，关于熊猫不走倒闭的消息也快速传开，有媒体走访熊猫不走总部，办公室的门均已上锁，惠州总部上百名员工去往当地人社部门反映工资拖欠三四个月，惠州总部的房租和管理费也拖欠了数个月。

熊猫不走一总部员工于女士发声，称事发前一切正常，毫无征兆的老板就跑了。

不少消费者也在社交媒体上表示，自己刚充了钱，没想到公司倒闭了。还有网友表示自己上周在平台上订好的蛋糕，突然就被告知不能送货了。‍‍‍‍‍‍

查询发现，目前，熊猫不走全国门店均已停业，官方微信旗舰店也已无法访问。

目前，大量消费者因熊猫不走门店停业，导致充值费用或预定费用无法退回。

值得注意的是，3月8日的时候，熊猫不走还在搞活动调整充值政策，吸引用户充值。这就非常不地道了。

对于失联一事，杨振华对媒体表示，他没有失联，也没有卷款跑路，他会一直协助相关部门处理此事，也在积极想办法把公司救活。

关于电话打不通是因为太多人打电话了，还有很多人谩骂，所以把手机设置在通话中状态。

关于拖欠工资一事，杨振华称目前公司员工有700多人，并不是网上所说的数千人，今年1月份的时候发了一半工资，包括春节假期在内，到现在只拖欠了1月和2月的工资。包括员工工资和债务，现在总共差不多有六七千万欠款。‍

目前，杨振华的说法与员工的爆料存在不同，根据员工说法，熊猫不走全国24个城市，110家门店，目前员工维权群已经超500人了，最多的欠薪5万多。有员工三个月没有收到工资了。‍‍

还有员工表示：该公司的员工总数在一千人左右，大部分员工是从去年11月开始未按时收到工资。

另据媒体报道，熊猫不走的经营困境早有迹象，有熊猫不走供应商表示：2022年下半年开始，熊猫不走就出现拖欠货款的情况，因欠款数额超十万，于是2023年便终止了合作，之后断断续续收回一部分，目前还欠公司4万元。‍‍‍

此外，还有员工表示：2022年熊猫不走曾有一次大裁员，副总裁黄剑锋也在此时离职。还有2023年3月，熊猫不走蛋糕开始关闭部分网点，收缩网点经营面积，并对部分网点进行搬迁，以此降低租金成本。

公开资料显示，熊猫不走成立于2017年，以「让每个人的生日都能更快乐」为企业理念，以「产品+服务」的模式，客户通过线上下单，即可享受身穿熊猫服装的配送员送蛋糕上门，以及跳舞、魔术表演等服务。

成立以来，其备受资本热捧，先后获得头头是道数千万pre-A轮融资，IDG千万A轮融资，及XVC上亿元B轮融资。‍‍

根据官网信息，熊猫不走已进驻宁波、福州，武汉、杭州、深圳、长沙、重庆、成都、广州、厦门、佛山等24座城市，全国拥有用户超过2000万 。并连续两年获评中国十大烘焙品牌。

据媒体报道，根据「熊猫不走蛋糕」对外披露的数据，其2020年实现营收超8亿，2021年9月对外披露的数据其单月营收超过7000万元。

但到了2023年11月，「熊猫不走蛋糕」全渠道的GMV（商品交易总额）约有2273.20万元，可以看出其业绩已大不如前。

从这个角度也不难看出，熊猫不走的倒下，也脱不开「仪式感」生意，也即提供情绪价值的生意越来越不好做了，在大家勒紧裤腰带过日子的背景下，所谓的仪式感的位置也正在中产消费理念中被削弱，预算大大缩减。

这和鲜花订阅电商等等行业遭遇的困境是一致的，毕竟单纯的将原因归咎「口罩」，多少没有说服力，其2023年的营收大幅下滑就是最好的例证。

毕竟口罩事件已经结束，餐饮行业率先在去年迎来大爆发，大量的餐饮品牌均实现了业绩的报复性增长。

正如有网友所说：「从情绪价值和体验价值来说的话，其卖啥都是卖服务， 功能性已经淡化了，蛋糕也好其他商品也好，仅仅是这个情绪价值的承载道具而已。」

「一切营销创意只是锦上添花，只有产品和服务才是本质。点过这家的蛋糕朋友说过，蛋糕味道没有很惊艳，而且产品常年不更新。熊猫服装不是很干净，而且舞蹈也是只有一中，跳起来有一点尬。这家公司感觉没有把心思放在产品，倒闭是必然的。老板你也不要在卖可怜了，真正可怜的是旗下的员工，和加盟商。」

可以预见，在新形势下，中产的消费正在回归理性，那些将重点放在情绪上的生意，肉眼可见的越来越不好做，那些曾经在消费升级浪潮下崛起的网红品牌，如今的困境，熊猫不走绝不是最后一个……

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴叁号

编辑｜谭松