昔日被追捧的“新零售”走向何方？

出品|三言Pro

作者|雨辰

一手创办盒马的侯毅突然退休了，今年他刚好60岁。

阿里发布内部邮件宣布了这一消息，盒马CFO严筱磊（花名：百何）将接任侯毅的CEO职位。

再过去的很长一段时间里，盒马多次传出要被出售的消息。前不久，盒马在全国关闭6-7家门店，也引起很多猜测。

对于此时CFO接任CEO，有人认为这可以看做是在为出售做准备，因为CFO更熟悉资本运作，能保证交易的顺利进行。

不过，对于外界的种种猜测，盒马均做出了否认。

事实上，除了盒马，阿里旗下的新零售业态大润发以及银泰商业也传出出售传闻，大润发也回应称不实消息。

上述传闻的背景是今年2月份的阿里财报会议上，阿里巴巴集团董事会主席蔡崇信曾表示，目前阿里的资产负债表上依然有一些传统的实体零售业务，它们不是核心的聚焦业务，阿里退出也是合理的，但考虑到当前的市场情况，退出可能需要时间去实现。

当时蔡崇信还指出，2024财年至今9个月时间阿里完成了17亿美元非核心资产的退出，也积极在看上市股票如何退出，并且成立了专门的团队。

阿里的新零售业态似乎充满变数。

马云首提新零售概念

阿里新零售业态现状如何？

提起新零售，外界公认是马云首次提出了这个概念。

2016年被认为是新零售元年。那年的10月13日，在阿里云栖大会上，马云提出“纯电商时代很快会结束，未来只有新零售这一说”。

很快通过收购或内部孵化，阿里逐渐建立了自己的新零售业态。

苏宁、银泰、盒马、大润发、村淘、居然之家、饿了么等，配合阿里云、菜鸟、支付宝、淘宝、天猫，阿里称之为八个新零售纵队。

而在其中，银泰、盒马、大润发被认为是新零售的核心力量，盒马更一度是阿里新零售的“一号工程”。

上述三个零售业态中，银泰、大润发都是买来的，盒马是阿里从零开始自己做起来的。

而且相比银泰、大润发，盒马在新零售业态上更有开创精神，是阿里新零售的精神内核。

2017年，马云和张勇现身盒马鲜生上海金桥店，盒马正式认亲阿里。那张马云手捧帝王蟹的照片，成为阿里全面开启新零售的重要见证。

当年收购银泰、大润发，阿里可是花了大价钱。

阿里当年收购大润发母公司高新零售花费了约500亿，加上这些年的投入，这不是一笔小支出。

不过大润发投身阿里后，业绩表现并不理想，基本处于下滑趋势。2017年之前，年营收基本都在千亿，但现在年营收才800亿出头。

从利润上看，2022年一度亏损7.3亿。尽管2023年扭亏为盈，实现盈利1.09亿。但2024财年高鑫零售营收357.68亿元，同比下滑11.9%；录得亏损3.78亿元。

从市值上看，2020年中旬高鑫零售市值高点超过1200亿，而目前市值才100亿出头。

营收下滑，亏损扩大，市值持续缩水，大润发成了阿里的负担。

2017年，阿里将银泰私有化，作为新零售业态的重要补充。不过银泰百货在新零售上并没有讲出多么动人的故事。

据公开报道，银泰商业首席运营官兼副总裁邓朝军曾在去年公开表示，“银泰美妆2022年净收营业额为84亿，预计2023全年营收在90亿以上，并将在2024年达到100亿元。”

再来看看一号工程的盒马。说盒马是阿里新零售业态的实验场一点也不为过。

过去的几年，盒马先后尝试过盒马X会员店、盒马邻里、盒马小站、盒马菜市、盒小马、盒马MINI、盒马生鲜奥莱店、盒马里等多种业态，而真正留下来的没有几个。

频繁的尝试是对盈利难题的考验。直到2023年4月，侯毅才透露，2022年四季度和2023年一季度，盒马已实现全面盈利。

随后，盒马启动折扣化改革，走低价路线，探索新的路径。

不过这条路径的成效还未充分显现，侯毅便选择了退休，离开了自己一手开创的事业。

而阿里新零售的其他成员似乎也不好过。苏宁早已没有了当年的辉煌，淘宝中国也把股份转给了一致行动人杭州灏月，弱化了苏宁在阿里的角色。居然之家也是转手给了杭州灏月。

本地生活的饿了么也多次传出将被出售的消息，也早和美团没有了一战之力。

近些年，阿里已经不怎么提新零售的概念了。

在张勇退出，阿里创业元老蔡崇信回归，马云喊出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”的呼声后，似乎重资产的新零售业态们显得有点不合时宜了。

阿里逐渐剥离非核心资产，盒马们的命运充满变数。

作为新零售的狂热追捧者，阿里新零售业态的松手有何意味？这是否代表着新零售降温，香饽饽变成了万人烦？

新零售不行了？

当年马云举起新零售的大旗，很多大佬跟随探索。

苏宁创始人张近东提出“智慧零售就发生在中国，即经历了实体零售、虚拟零售两次革命以后，将进入‘智慧零售’时代，这是零售的第三次革命”。

刘强东提出“零售的改变其实是背后零售基础设施的改变，即 ：经历了百货商店、连锁商店、超级市场三次革命以后，下一个 10 年到 20 年，将发生以‘零售基础设施’改变为标志的第四次零售革命”。

京东推出了7FRESH，苏宁也推出苏鲜生，还有美团的小象生鲜、永辉超市的超级物种等等。

它们和盒马鲜生直接展开竞争，不过它们之中的大部分已经不存在了，有些则选择转型。

美团的小象生鲜后来放弃，又推出美团买菜。不过现在美团买菜已经从生鲜电商转型为全品类零售平台，改名小象超市。

而苏宁的苏鲜生也早也看不到身影。

2018年，京东7FRESH曾提出3-5年将在全国范围开设1000家门店的目标。

那现在到底有多少家门店呢？

7FRESH官网显示，有七鲜超市店52家、七鲜生活店17家。这和当初的目标差距可有点大。

要知道，盒马鲜生的全国门店目前有360多家，今年还计划开70家。

而且从公开信息里，最近基本没有七鲜的最新消息，如果没人提起，似乎它已经消失了一般。

而除了上述的生鲜电商品类的新零售们，曾经大火的社区团购也算是一种新型的新零售模式。

但在那特殊的几年里爆发的社区团购很快便消失了，滴滴的橙心优选、十荟团、美团优选、多多买菜以及数不胜数的小平台，剩下的没有几个。

即便是还存活下来的，也转型的转型，或者缩小了规模，勉强苟活着。

猛然发现，似乎线上生鲜电商的需求没有那么旺盛，一切恢复正常后，新零售玩家们一下子懵了。

新零售的概念变淡是大家有目共睹的，但这是否意味着新零售就没有未来了吗？

当年马云提出新零售的概念，认为线上线下和物流结合在一起的新型零售模式。

这可以算是一种互联网+，这种互联网改变传统行业的故事一直在上演。

新零售为何看起来碰壁了？

零售行业为何那么企业都想入局，那是因为这是一个充满财富的行业。

零售业一直是全球企业家财富来源 Top5 行业。

《2023胡润全球富豪榜》数据显示，按十亿美金企业家人数来看，消费品（9.2%）和金融服务（9.1%）是全球十亿美金企业家的前两大行业。医疗健康（8.4%）和零售（7.7%）位列第三和第四。按总财富计算，消费品、零售和金融服务行业领先，占十亿美金企业家总财富的四分之一以上。

细观零售业，零售行业前十名的企业家中 7 位来自美国，2 位来自中国，德国和日本各有 1 位。沃尔玛的沃尔顿家族占据了前十中的 4 个席位。

正是因为如此，零售行业的吸引力太大了，而新零售被给予了太高的期望。

新玩家们都想找出一条康庄大道，抢占先机，但似乎还没有找到可以持续盈利的模式。

在一切商业成功之前，盈利始终是无法避开的核心。这是盒马们急需解决的问题。

新零售或许还需要很长时间的探索，它仍然有足够的想象力。