北京
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为切实提高供电服务水平，提升用户满意度，近日，国网柳河县供电公司纪检工作人员和营销专业工作人员对辖区企业和商户进行走访，对供电服务方面开展专项监督。
在走访中，工作人员与企业负责人、商户面对面沟通交流，详细了解用电需求，细致询问负责其单位供电服务人员服务意识、业务水平、工作纪律作风等情况，交流在办电、用电、服务等方面存在的问题，全力做好电力可靠供应与优质服务方面的监督。该公司围绕供电服务领域突出问题进行专项监督，联合营销部工作人员采取实地走访、座谈交流、明察暗访等方式，重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督，实实在在解决用户用电需求，推动优化电力营商环境。
下一步，该公司将持续发挥纪检监督职责，常态化开展供电服务领域监督，提高供电服务管理水平，打造暖心供电服务。(李金洋)
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