世友地板总裁倪月忠：专注地板领域创造有“用户价值”的品牌

如果不是倪方荣在50岁的时候从兔毛生意改做地板生意，或许倪月忠会是纺织业的企二代，而"中国实木地板之都"的南浔就少了一个叫做"世友地板"的品牌。自2006年开创出地暖实木地板这一品类之后，倪家父子便在地板行业拓展出一条全品类赛道，开辟出一条崭新的发展之路，这一坚守如今已长达23载。

"我的父亲50岁才开始做地板，现在73岁了，作为儿子的我早已接班。这不，今年是世友进入地板行业的第24个年头。"总裁倪月忠在2024年3月中旬接受北京商报记者专访时感慨道。尽管是有着"生意"背景的家族，但在倪月忠看来，只有找准定位，专注地板领域，认认真真地做全健康产品，踏踏实实地做全渠道营销，创造有"用户价值"的品牌，才能走得更长远。

世友地板总裁倪月忠接受北京商报记者采访

创造有"用户价值"的品牌

当下，地板行业内的各大品牌纷纷探寻新的发展动力，世友地板又是如何在这股变革之风中破浪前行呢？倪月忠表示，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，首先必须明确自己的定位，不为外界所动。他坚定地执行"四全模式"战略，致力于打造一个真正具有"用户价值"的品牌。

倪月忠所提及的"四全模式"，包含了全品类、全渠道、全健康、全球化四个维度。具体而言，全品类意味着世友地板的产品线丰富多样，涵盖了强化地板、实木地板、实木复合地板等各类产品，满足消费者多样化的需求。全渠道则是指世友地板在销售渠道上实现了全面覆盖，不仅在国内的工程、零售、家装等领域占据优势，还积极拓展海外市场，实现全球化布局。

世友地板全健康标准

全健康是世友地板的核心竞争力所在。从建立绿色工厂、采用可循环木材到产品自身的环保性能，世友地板始终坚持以提供健康生活方式为己任，严格控制每一款产品的品质，确保甲醛释放量达到国家标准中最严格的ENF级。全球化则是世友地板未来发展的重要方向。以SPC地板为切入点，世友地板积极开拓国际市场，带动其他品类产品的出口增长，进一步提升品牌在全球范围内的影响力。

通过推行"四全模式"，世友地板得到了持续的销量增长和品牌提升，逐渐在木地板行业中崭露头角，跃居行业前列。倪月忠强调，随着消费者对健康居住空间的需求日益增加，作为地板行业的领军企业，世友地板更不能懈怠。"只有拥有‘全健康’的产品，才敢推行‘全品类’，才能布局‘全渠道’，真正实现‘全球化’，才能以‘四全模式’在木地板这一单品赛道里突出重围，实现持续增长，努力创造一个有‘用户价值’的品牌。"

产品是核心之中的核心

当品牌战略已定，定位明确之后，如何锻造出一个有用户价值的品牌？倪月忠给出了掷地有声的答案：打造全健康地板。

倪月忠所倡导的全健康地板理念，是对地板行业的一次深刻变革。他认为，只有全方位达标的地板，才能称之为真正的全健康地板。为此，世友地板制定了全健康环保标准，包含六大关键指标：甲醛释放量＜0.050mg /m³、苯释放量≤5 μg/m³、甲苯和二甲苯释放量≤15 μg/m³、重金属含量 ≤20 mg/kg、TVOC＜100μg/m³。这些指标均优于国家绿色标准，部分甚至领先2-5倍。

之所以对环保指标如此执着，是因为倪月忠深知，装修污染不仅局限于甲醛，苯、甲苯、二甲苯、重金属及TVOC等有害物质同样对人体健康构成严重威胁。这些常被忽视的有害物质，无形中侵害着消费者的健康。因此，世友地板坚持全方位达标，确保每一片地板都是绿色产品。

世友地板升级全健康2.0

值得一提的是，"全健康地板"标准并非世友地板的首次尝试。早在2020年，世友地板便率先在行业内发布了这一标准，率先执行更为严格的环保指标，将苯、重金属、TVOC等有害物质限量指标纳入其中。而到了2023年，这一标准更是得到了进一步的升级和完善，从五大指标扩展至六大指标，展现了世友地板在环保领域的持续努力和追求。

在倪月忠看来，无论市场环境如何变化、环保标准如何提升，产品始终是核心中的核心。在倪月忠办公室内，他将一块全新研发的地板置于阳光下，与办公室内铺设的普通地板形成鲜明对比，邀请众人一同辨别其中的差异。"看这里，普通的地板反射阳光，略显刺眼；而这款新的地板则呈现出哑光效果，木质纹理清晰可见。"紧接着，他轻抚地板，道出其如同触摸婴儿肌肤般顺滑的秘密。这款地板正是世友地板2024年推出的"全健康"新品——ENF孕婴地板。值得一提的是，这款新品全系执行世友全健康标准[Q/SY030-2023]，苯、甲苯、二甲苯、重金属、TVOC等环保指标均优于国家绿色环保标准，其中甲醛释放量≤0.020mg/m³，更是优于国家ENF级标准，为消费者提供了真正健康、安全的居住环境。

让好产品容易被看见

有了好的产品，找准了产品的消费群，如何把产品更好地销售出去？倪月忠表示，一个品牌能够得到消费者的认同，需要两个条件，一是好的产品给到经销商，二是好的产品容易被消费者看到。"好产品如果不能迅速展现给消费者，即便再优秀也是徒劳。"他坚定地说。

"无论什么时候，创新不能断。"这句话似乎早已刻在倪月忠的基因里了。面对年轻消费群体在家装市场的崛起，世友地板迅速调整策略，线上积极拥抱抖音、小红书等新媒体平台，线下则加大布局力度，全国销售网点从2023年上半年的3000多个迅速扩展至6000多个。值得一提的是，在小红书平台，"世友地板"已成功跻身地板品类搜索引擎第三名。

但网点的迅速扩张也带来了挑战：如何确保大店租金、运输等成本得到有效控制？倪月忠微笑着拿起手机，打开一个叫"世友云店"的App。"这款专为门店销售设计的助销工具，集产品中心、案例中心、品牌中心、视频中心、学习中心五大模块于一体，它不仅能够帮助门店快速、精准地向消费者介绍品牌、获取需求并匹配意向产品，还能实现全国案例资源的共享，助力终端销售快速达成交易。"

世友地板打造健康安全居住环境

倪月忠介绍，世友云店App的功能设计充分考虑了用户体验和便捷性，所有内容都支持分类查找、一键下载和一键转发，极大地简化了销售流程，提升了工作效率。例如，销售人员可以通过模糊搜索功能快速找到300多款全品类地板产品中的任意一款，并轻松将其分享给客户或保存到手机相册，随时随地进行推广。目前，全国范围内平均有90%的门店人员每天都在使用这款App，日均浏览时间达到20-40分钟。

倪月忠正以"四全模式"的战略，去构建了一个富有价值的品牌，这正是对"专业的事需由专业的人来干"的深刻诠释。在当下激烈的市场竞争中，各种"外来者"不断涌现，试图分一杯羹。然而，倪月忠却不为所动，他坚信，只要世友地板能够持续专注于全健康产品的研发与生产，让更多的消费者看见并选择，就能够赢得市场的青睐。在被问及面对整装趋势下，单品类如何破局时，他笑称："无论市场如何变化，只要我们把地板做好，做一个有价值的品牌，怎么会担心没有合作商主动寻求与世友合作呢？"