同城引流，用3步开辟新增长极

整理/江海晴

“布局抖音团购业务，能给线下机构带来更多阶段性的新机遇和机会。”

2023年，抖音生活服务领域的支付GMV、动销商户数、支付订单数都呈现了巨大的增量。生美、医美等行业形成了7倍以上的增速，肩颈按摩、洗脸等项目有巨大的需求。

同时，抖音的线上商家数量是线下的20倍。对于线下商家而言，现在的流量池是一个蓝海。

抖音生活服务怎么做？巨量引擎本地消费业务中心丽人健康行业负责人周轶坤给商家提出了多项建议。

01

先活下来，再想发展

生活服务团购和传统在线上公域流量引流，最大的区别就是可以获得同城更精准的流量，实现更好的到店转化。在

不同的发展阶段，商家需要做针对性的线上

经营。

入局阶段，商家做好线上引流销售，核心是把用户和GMV数据做起来。破局阶段，商家实现突破的关键点在于，对所在区域核心目标用户做渗透和覆盖。布局阶段，商家需要做门店扩张，拓展一些新的模式，帮助整体营业量增长。

连锁门店有强弱之分，经营过程各有侧重点。人气不够的店可以通过高优惠的利润品搭建，通过达人、内容输出，为门店引流；人气够但是转化不够的店，一方面要找更精准的人群，另一方面要把到店服务能力、销转能力做透。

在此基础上，进一步扩大生意规模的方式有两种：

一是除了引流做到店服务，孵化自有品牌的商品。商家能用线下专供产品吸引消费者，结合 私域运营，进而把消费者引导到店，形成线上商品和线下门店的双相引流，逐渐扩大GMV。

二是持续拓店，加盟为常见方式。例如，前期通过C端去做团购的方式，让抖音消费者了解和认识到品牌和商品。在阶段性有加盟需求的时候，借用抖音上比较大的IP流量，进一步提高品牌的收视，让消费者有加盟意愿。然后，通过在抖音上直播，直接做加盟的方式收取客资和需求，实现加盟转化。

02

人气和转化是两大核心因子

在成长的不同阶段，经营会出现不同问题。对于所有线下实体商家来说，最核心的就是通过抖音做好的两大核心因子：人气和转化。

所谓人气，原来只有线下，也许只能覆盖周围10公里的用户，包括对一些老用户做宣传，如今在线上，可以扩大分发流量，扩大用户认知，拉动更高的人气。有人气之后，需要做好转化，发展会员。

人气和转化到底怎么做好？核心三要素：

一是优质的内容，二是优质的货盘，三是优质的人群。

其中，内容不外乎两点，短视频、直播。短视频要找定位、跟热点、做选题。 内容大概20-30秒，要找到5-6个核心爆点去抓住消费者。核心爆点可能包括优惠是什么、商品壁垒是什么、服务流程是什么等 。

达人产出的视频订单转化率3倍高于自产视频，入局阶段，可以借助达人的粉丝基础和影响力，在短期内打爆视频、商品。

至于直播，除了日常直播以外，一定要规划周期性的大场，它可以帮助商家在短期内增粉，并带动GMV快速增长。具体操作步骤，主要是把节奏做好。例如提早一周定好商品、优惠力度，把预算分配做好；提早三天开始做预热；当天all in资源，把流量做大。

同时，核心消费用户永远是“1000万人”，如果不持续破圈，这个群体就会越来越小。互动过的都是潜力用户，如果不去触达、转化，他们就可能被竞品转化，或者流失。

总之，如今进入抖音团购领域，对实体商家而言有巨大的机会。第一步，先在抖音活下来，把GMV数据、用户数据做好做大。第二步，拆分门店情况，做不同的运营。第三步，加强品牌建设，阵地经营，科学扩张，进一步增长。

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