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前不久,苏州的鄂先生将汽车开到充电站充电时,车辆突然自燃。后经消防部门认定:起火部位位于车辆前部机舱内,起火原因为车辆在充电过程中电气系统故障所致。而这辆哪吒牌新能源汽车才用了1年1个月,4S店工作人员和保险公司都想让对方赔,同时又都不愿意出拒赔证明。鄂先生找到了消协,工作人员表示,仅凭消防部门出具的火灾事故认定书,无法判定车辆自身有质量问题,鄂先生的车辆是营运性质,不属于消费者,不适用产品三包政策。在记者的协调下,最终哪吒汽车厂家同意赔付鄂先生的所有损失。
(来源:荔枝网)
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