四川
2024年3月15日
是第42个国际消费者权益日
也是全体消费者的共同节日
今年的主题是
“激发消费活力，倡导诚信经营”
作为一名消费者
我们享有哪些基本权利？
生活中常见的“霸王条款”有哪些？
如何维护自身的合法权益？
看这里↓
常见霸王条款
霸王条款在我们日常生活中屡见不鲜
消费者不了解维权体系或认为维权过程繁琐
往往给了商家可乘之机
下面是一些常见的霸王条款
让我们一同了解并对霸王条款说“NO”
消费维权
当我们需要谋求自己的合法权益时
可以通过以下途径维护自己的权益:
1.与经营者协商和解；
2.请求消费者协会或者
依法成立的其他调解组织调解；
3.向有关行政部门投诉；
4.根据与经营者达成的仲裁协议
提请仲裁机构仲裁；
5.向人民法院提起诉讼。
消费维权如何取证
维权必然离不开证据的支持
当我们发现商品与描述不符时
我们要第一时间保存证据
而我们应该如何保存证据呢？
下面以网购为例：
面对不合理的消费陷阱与套路
我们要勇于维权
提升自我消费安全意识和树立正确的消费观
利用好法律这把锋利的武器
成为一名理智的消费者
牢记监督热线 维护自身权益
消费者申诉举报：12315
价格投诉热线：12358
质量投诉：12365
电信投诉：12300
法律援助：12351
图片：人民日报官网
编辑：赵梓涵
审核：杨柳 尹亮 李美林
终审：李林
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