智慧杨凌｜3.15消费者权益日

相忘于江湖，不如点△蓝字关注

愿有人爱你如生命，无关冬夏

文丨卋罖丨ID：zhihuiyangling

3.15

诚信天下 赢得未来

01

关于消费者权益日

每年的3月15日是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day） ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

02

消费者常见相关问题

生活中我们可能会被一些山寨品牌欺骗过

比如“康帅傅”、“上好娃”、

“六颗核桃”、“蓝月壳”、“周住牌”等

从小零食到大牌生活日用品

总会出现让人哭笑不得的一些山寨名

除了这些

还会遇到一些“不平等条约”、“霸王条款”

下面小编整理了一些常见的

一起来看看你曾经也是否遇到过

01快递

1、先签收后验货；

2、验货可以，得先交开箱费；

3、易损易腐货物在途中损坏、腐烂本店/公司概不赔偿；

4、超过30天不提货者，本公司有权自行处理；

5、没有保价的普通快件破损，按较低限额赔偿；

6、包装未损坏、箱内货物损坏与本店/公司无关；

7、货损在总价值的3%以内属正常的损耗，损失自负。

02商品购买

1、特价商品，一经售出，概不退换；

2、未在规定时间内付完尾款，不予退还预付订金；

3、买一赠一，对赠品不实行三包；

4、本次活动的最终解释权归本店铺所有。

03旅游

1、行程改期或改线无任何赔偿；

2、购物点买到假冒伪劣商品，旅行社概不负责；

3、退团一律不退费；

4、随意调整行程，组团人数不足无法成团，消费者退团需缴赔偿金；

5、旅行社有最终解释权。

04教育培训

1、XX网校不保证(包括但不限于)……；

2、用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；

3、因个人状况，无法继续享受课程服务的，不得提请退费；

4、中途退费将丧失优惠权益。

05预付消费卡

1、消费者购卡后概不退换；

2、退课需要扣除全款的30%作为手续费；

3、账户里的课程过期已被冻结；

4、本店对该卡有修改权和终止使用权。

（以上主要针对美容卡、游泳卡、健身卡、教育培训机构等）

06其他

1、酒店餐饮：包间最低消费XXX元。

2、婚纱摄影：订金本公司一律不退。

3、留学服务机构：任何情况下不予退还已收费用。

03

消费者如何维权

一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第六章第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

二、您也可以打开智慧杨凌APP首页点击“查询”~“便民通讯”查找相关部门热线进行反馈。

或者点击急常用电话

通过物价举报：12358

消费投诉举报：12315

来进行自己合法权益的维护举报

诚信是强者的通信证

谎言是弱者的绊脚石

少一些套路

多一点真诚

开放、透明，不止今天

让我们一起倡导诚信兴商

促进社会公平公正

用智慧杨凌APP

解锁更多功能

你身边的小哥哥小姐姐都在用呢

还没安装智慧杨凌APP的小伙伴

-the end-

编 辑：卋 罖

审 核：卋 罖

原创文章转载请注明出处