为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,构建和谐健康的金融消费环境,2024年3月初以来,雷山农信联社多举措开展“3·15金融消费者权益保护教育”宣传活动。活动期间共发出宣传资料2000余份,群众咨询150余次,受教育群众5220余人。
(图为:工作人员活动现场为客户讲解金融知识)
一是宣传阵地齐发力。雷山农信联社以各营业网点宣传为主阵地,利用LED循环播放“金融消保在身边 保障权益防风险”等宣传标语,通过电视屏幕全天候展示播放典型案例和宣传海报。在营业网点内公众教育区、柜台区、引导台、展架等摆放了专项宣传折页,供客户随时阅览。充分发挥企业微信、公众号、抖音、视频号等线上宣传渠道,推出《带您了解银行卡安全使用小知识》《认清“代理退保”“征信修复”骗局,了解金融纠纷调解,保障权益防风险》等金融知识,不断扩大宣传面。
二是高管宣教效果显。2024年3月11日,联社党委副书记、副理事长、主任陈道发以“依法合规成为金融从业者的自觉遵循”为题,开展高管讲消保活动。从树立法治意识、树立合规意识、恪守职业操守,坚持合规操作,不做人情业务、提升风险识别和管理能力、坚持诚信为本、坚持持续学习、履行社会责任,勇担责任义务七个方面为干部员工讲授了一堂消保专题课,让尊崇法律、敬畏规则、依法合规经营成为思想自觉、行动自觉的企业文化理念深入员工心里。
三是走访群众广宣传。各营业网点工作人员纷纷加强走访,积极进村寨、校园、企业、社区、商圈,向社区居民、农民朋友、教师学生们等开展打击非法集资、防范电信诈骗、存款保险、银行卡安全、反洗钱等知识宣传。雷山农信联社郎德信用社、大塘信用社、大十字分社等网点利用村寨组织“三·八”妇女节活动期间,为广大妇女同胞送去节日的金融大礼。城西分社深入观音阁社区,向社区居民普及金融消费者的八大基本权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗等金融知识。城西分社走进雷山县第一中学开展“金融知识进校园”宣传活动,向学校师生们普及了潜在的金融风险点。各网点宣传期间,通过一对一、一对多等“苗语+汉语”相结合的方式,向当地苗族群众普及金融知识,帮助消费者正确认识金融产品和服务,了解自身合法权益。(雷山农信联社王婕)
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