“小陈,快帮我看看,我的钱莫名其妙不在了。”
近日,腾冲市天成社区的李大爷来到天成警务室寻求帮助。社区民警陈伟军接过李大爷的手机,李大爷讲述了自己的遭遇。
李大爷平时喜欢走路,于是就在手机上下载了一个用每日步数换零钱的App,直到昨天李大爷才发现不对劲,翻看短信才发现,自从安装这个App后,李大爷的钱每个月都会少一部分。
根据李大爷的描述,陈伟军也觉得不可思议,如果是被木马程序盗走钱,那应该是一笔就被转走了,不会像这样按月扣。李大爷同意后,陈伟军翻看了李大爷的短信,这才发现钱被用于缴纳××字体、×××看天气等几个软件的会员费。李大爷回忆,在下载步行赚钱的某App过程中弹出过许多广告,他无意间点开过几个,可能就是那个时候开通了这几个软件的连续包月会员。
陈伟军查看发现,自2023年10月以来,李大爷每月被自动续费会员扣款合计1208元。陈伟军通过联系客服、投诉等多种方式,最终为李大爷退回了792元,并解除了所有自动续费会员服务。李大爷对陈伟军表示了感谢。
警方提醒:不熟悉智能手机的老年人需要下载安装软件时,应当让可靠的熟悉的人帮助操作。操作智能手机时,不要随意点击不明弹窗,若发现点击进入了不熟悉的页面,应及时停止操作寻求帮助。特别是发现需要付费时,应当向身边人咨询清楚后再操作。
本报记者 张恒 通讯员 劳海山
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