关于大模型产品设计的两个灵魂拷问：真实需求和真实收益｜QCon

在产品设计领域，大模型的引入正逐渐成为提升用户体验与产品价值的重要手段。然而，有效利用大模型并非将之简单拼接于原有产品架构中，而是需要对产品设计流程中的每一个环节进行深度审视和精心设计，以确保创造出超越传统产品的显著价值并赢得用户认同。

即将于 4 月 11-13 日在北京国测国际会议会展中心举办的 QCon 北京站，围绕“大模型应用的产品设计”这一专题，邀请到了多位业界专家进行深度分享与探讨。

其中，贾梓筠博士，作为三合智能 Lanwair 的 COO 兼产品研发负责人，拥有丰富的智能硬件与机器人系统产品化及商业化经验，并将以专题出品人的身份，在本次会议上引领我们深入探究以下两个核心问题：

• 在哪些类型的产品设计中，大模型的应用能够发挥关键作用，助力产品升级？

• 如何科学地证明和衡量大模型在产品体验上的改进效果？

此外，还包括来自钉钉、数势科技、图灵机器人以及商汤科技、金山云和久久春晖等企业的专家们，他们将分别从各自的专业视角出发，带来一系列精彩演讲，分享他们在大模型应用于企业办公平台、数据智能分析、教育场景创新、知识工作变革，乃至养老行业等多个领域的实战经验和独到见解。

在过去的智能化的元年，钉钉作为国内最早全面拥抱智能化的头部国民级办公平台，在不断的摸索和落地智能化在场景中的逻辑和实践，积累了大量的思考与总结。钉钉 PaaS 与 AI 平台产品负责人麻幸林（子推）将从大模型产品和办公场景出发，深入分析智能化平台的构建。

数势科技数据智能大模型产品总经理岑润哲将以数势科技在智能分析领域的实践为基础，深入探讨大模型对产品设计与体验带来的变革，以及如何将大模型特有的思维链与推理能力作为突破口，在尼尔森的十大经典产品设计原则上，提升产品的交互体验。本次演讲过程中也会围绕数势科技在智能分析领域的实战案例展开，详细介绍如何搭建下一代大模型应用产品的设计蓝图，帮助听众了解如何将大模型技术转化为用户体验优势。

图灵机器人 COO 郭家将揭秘图灵机器人如何在教育领域运用大模型技术革新教学模式，以及背后的挑战与解决方案。我们都知道，人工智能正在深度重塑教育领域，驱动着教学模式，尤其是个性化学习的革新。作为一家以语义和对话技术为核心的人工智能公司，图灵机器人用高精度 AI 知识问答、中英文语法纠错、图文识别等技术为教育行业赋能，孵化了语音助手、阅读助手等 AI 教育产品方案。鉴于大模型所展现的卓越性能与革新性成果，自 2023 年起，图灵机器人用大模型逐一替代了 CNN 模型，并新创了 AI 口语老师、阅卷 AI 助理等应用，在步步高、作业帮产品上应用上线并取得不错效果。然而，在用大模型重构产品的 1 年时间里，有 11 个月的时间，他们都在头破血流，对面向成本设计产品、大模型的能与不能都有了深度思考。本次演讲他将拆解这段产品重构之路，并以实际案例，分享其中的辛酸苦辣。

商汤科技 Copilot 产品负责人贾安亚将结合个人经历，揭示大模型带来的触动与难题，并探讨 LLM Native 产品的参考设计思路。她表示，在探讨大模型应用如何落地前，你可能需要先通过当前的技术能力预测和设计中短期内可实现的产品形态，并通过倒推的方式确定当前技术下的最佳产品形态。而基于产品形态来进行大模型应用的场景探索，可能会具备更加清晰的视角，让产品具备更落地的应用价值、更长的生命周期。本次分享中，她将围绕大模型的产品设计与场景实践，结合个人经历分享大模型带给我的三次触动（Sora 甚至没有入选），以及我认为现阶段 LLM Native 产品存在的两个难题，并试图给出我的一个参考答案。

金山云人工智能产品中心总经理陈海彪将展示金山云如何利用大模型推动知识工作的创新与效率提升，即探讨如何通过利用大模型技术，颠覆传统知识管理方式。从揭示人工智能如何使知识检索自动化和高效，到展示金山云轻舟智问在各行各业如何实现创新应用，一步步揭开如何提升知识工作效率的秘密。一起见证知识工作革命，探索人工智能在企业知识管理中无限的潜力和未来的挑战。

久久春晖 COO 卢森煌则会带领听众走进 AI+ 养老的新业态，分享大模型在解决养老问题上的实际应用场景及其产品化过程中的思考与挑战。养老在未来 10 年很可能成为中国第一大行业，因为目前中国 60 岁以上人口已经接近 3 亿（美国总人口才 3.3 亿）。AI 和大模型作为近期最火的行业，和养老行业会碰撞出什么火花，非常令人期待。我司久久春晖，作为养老领域的科技型公司，就探索出了多个 AI 大模型结合养老的场景：比如 AIGC 领域的“AI 陪老人聊天并生成回忆录”，不仅解决了孤独问题，还让老人有了“精神遗产”，配合 AI 情绪识别、机器学习，还能通过 AI 陪聊发现老人认知症风险。当然梦想很丰满、现实很骨感。AI 大模型结合养老的产品化过程是充满挑战的，所以卢老师总结出了这些经验：如何找能落地的场景？如何发挥大模型的最大价值？如何让用户真的觉得好用？如何衡量业务加大模型后的效益？这些都是他本次分享的核心。

通过这些专家们的深度剖析与案例解读，我们希望 QCon 的参会者不仅能掌握大模型产品形态特征和应用场景，更能洞悉其在各行业中可能引发的变革趋势，从而为自己的产品设计和行业发展提供富有前瞻性和实用性的指导。

你的心中是否也存在这些疑问：大模型产品与普通 AI 产品设计有何不同？Sora 离企业级落地还有多远？你是否等不及去大会现场，想提前与各位嘉宾交流？QCon 特别邀请三合智能 COO 兼产品研发负责人贾梓筠博士 、钉钉 PaaS 与 AI 平台产品负责人麻幸林、数势科技数据智能大模型产品总经理岑润哲、商汤科技 Copilot 产品负责人贾安亚参与本期「极客有约」栏目直播连线，从研发和产品的双重视角，与你一同探讨以上话题。赶快预约直播吧，3 月 18 日 20:00，不见不散。

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