河南
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扶沟县农业银行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，全面打造“农情暖域”的服务品牌，为客户提供有温度、有爱心的优质服务。
近日，一位老人在扶沟县农业银行营业部ATM代理其老伴取款时由于密码输入次数太多进而银行卡被锁定。支行大堂经理在巡检ATM机时发现老人面露难色，便主动上前询问老人有什么需要帮助的。支行大堂经理在了解到老人的情况后，得知老人的老伴在医院无法前来办理密码重置业务，便第一时间向支行负责人汇报情况。支行负责人在了解到客户的情况后立即安排车辆和工作人员，携带移动办公设备前往医院为老人的妻子办理了密码解锁业务
办理完业务后老人激动地说：“真的感谢你们，感谢农业银行，你们的服务真的太贴心了！”近年来，像这样的上门服务扶沟农业银行各个网点也一直在持续进行中。
一次小小的服务，一次微不足道的善举，对于客户来说却意义重大。扶沟县农业银行一直秉承着以客户为第一位的原则，想客户之所想，急客户之所急，全行员工更是以实际行动彰显着农行作为国有大行的责任与担当，确保将优质、便利、文明、贴心、人性化的金融服务送到每一位客户身边。
通讯员：杜志勇 张世东
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