两河新语丨“多管齐下”激发消费活力

　如何促进消费稳定增长？今年的政府工作报告提出，要优化消费环境，开展“消费促进年”活动，实施“放心消费行动”。2024年消费维权年主题为“激发消费活力”，旨在持续优化消费环境、提振消费信心，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

　　消费是经济增长的稳定器和压舱石，促进居民消费是实施扩大内需战略的重要抓手。各部门要持续出实招维护市场公平竞争，营造良好消费环境，加强消费者权益保护，为提振消费信心提供有力法治保障，从而充分激活消费“引擎”，为经济增长注入持久动力。

　　良好的消费环境是促进消费的重要前提，有助于提升消费者获得感、幸福感、安全感并进一步激发消费动力与消费热情。我国居民消费环境整体呈现逐步改善的良好态势，但与人民日益增长的美好生活需要和日益个性化的消费需求相比依然有差距。消费者购买的产品是否合格，售后是否有保障，经营者具有至关重要的作用。作为营造良好消费环境的主要责任人，经营者要树立诚信守法的经营理念，通过为消费者提供更多高质量的产品和服务赢得市场。相关部门既要不断深化“放管服”改革，为企业经营发展提供优质服务，也要推动建立全方位、多层次、立体化监管体系，不断创新监管方式方法，对共享经济、直播短视频、社交电商等新业态新模式中出现的侵权问题提升监管质效，引导新消费业态在法治轨道上规范发展。

　　多渠道增加城乡居民收入，稳定和扩大中等收入群体，是实现全体人民共同富裕的重要手段，也是扩大消费需求的关键所在。为此，应注重培育新的经济增长点，加大对创业创新的支持力度，以科技创新助推产业现代化转型升级，培育更多战略性新兴产业和未来产业，加快形成新质生产力，培育发展新动能，创造更多就业机会。同时，进一步优化分配制度，持续扩大中等收入群体比重，逐步提高城乡居民可支配收入，着力提升消费能力。

　　依法加强消费者权益保护，让消费者无后顾之忧、放心消费，这也是推动消费朝着高水平、高质量方向发展的重要支撑。近年来，随着我国法律法规不断完善，消费者权益保护力度不断加大，但是在一些领域仍然存在侵害消费者合法权益的行为。比如，预付式消费一直是消费者普遍关注的问题，涉及领域广、人数多、金额高，商家一旦关门破产，消费者往往很难讨回剩余款项；再比如，食品领域还存在一些“黑作坊”，对消费者“舌尖上的安全”构成潜在威胁。对于这些问题，一方面要加大监管和处罚力度，增加违法成本，增强惩戒威慑力；另一方面要创新消费教育方式，提升消费者理性消费、依法维权的能力。

　　另外，瞄准新需求、新动向，优化消费环境，提升消费体验，让更多人能消费、敢消费、愿消费，就一定能加快释放内需潜力，不断为消费市场提质扩容注入动力和活力。

　　如今，以潮流夜市、后备厢集市、社区民生夜市、音乐角市集为代表的新型消费场景加速涌现，它们“小而美”又不失“烟火气”，激发了人们的消费热情。这就需要我们准确识变、科学应变、主动求变，多措并举开拓消费场景，以人工智能、大数据和云计算等数字技术赋能传统产业实现高端化、智慧化、绿色化转型升级，为消费者打造沉浸式、便捷化、精细化和个性化的消费体验，在高质量发展中满足人们对更高品质美好生活的期待。（张目伦 编辑：李明 校对：苏永乐 审核：刘飞）