湖南
岳阳晚报全媒体 记者 陈垦
来电显示：
岳阳楼区雷锋山新村组某栋楼下的废品回收站，经常收医疗机构使用过的纸巾和塑料饭盒等垃圾，然后再转卖给其他回收商。不仅气味难闻，且周边居民都担心这些垃圾带有细菌，污染居住环境。该情况已经存在一年多时间，希望有关部门督促该商户尽快搬离。
（某先生）
记者跑腿：
从12345政务服务便民热线接到投诉电话后，《岳阳晚报》全媒体帮办记者与投诉人取得联系。他说：“可以理解商户为了生计，回收医疗机构的生活垃圾及其他废品。但在居民集中点经营，实在是影响周边居民的生活。”
据投诉人所述，一年多以前，该商户租赁了新村组某栋一楼，用于经营废品回收站。该商户不仅回收废纸箱等普通的生活垃圾，还从某医疗机构回收使用过的卫生纸和塑料饭盒。
“附近居民多次看到商户进出某医疗机构回收生活垃圾，平均每两天回收一次，一般是晚上收，早上卖出。”投诉人说，周边居民多次跟该商户沟通，表达了居民的担忧和生活受到的影响，但该商户始终未搬离。
初步了解情况后，帮办记者跟随洛王街道办事处、岳阳楼区卫健局、区市场监督管理局洛王监管所、区城市管理和综合执法局洛王城管中队等部门相关负责人，来到现场。
该废品回收站位于居民集中点，周边均是自建房。帮办记者看到，商户正在把回收的泡沫从三轮车上卸下。走进废品回收站，能闻到明显气味，商铺内两侧靠墙处，均堆放了很多回收的废品，仅留出一条宽1米左右的过道。
“现场我们没有看到居民反映的在医疗机构回收的卫生纸和塑料饭盒，并且经过初步翻找，也没看到医疗废弃物。”岳阳楼区卫健局相关负责人说，由于很多回收的废品堆砌得比较高，无法翻找，所以只对表面能看到的、好翻找的区域进行了搜查。
“营业执照办好了吗？”岳阳楼区市场监督管理局洛王监管所执法人员询问商户，商户表示还未办理。
“之前我们上门查看情况时，就发现商户未办理营业执照，属于无证经营，要求其尽快办理执照。”上述执法人员说。
该商户不仅无证经营，此前还存在占道经营的情况。“第一次上门我们就发现，商户把回收的废品堆放在店外的前坪，属于占道经营，当时就要求商户立即整改。”岳阳楼区城市管理和综合执法局洛王城管中队执法人员说，经过多次劝导，这次上门发现前坪已经没有再堆放回收废品。
“针对这家废品回收站的投诉，社区网格员已经上门劝导、协调过20多次，街道负责人也数十次上门处理。”洛王街道办事处相关负责人告诉帮办记者，街道、社区由于没有强制执法权，只能采取劝导手段。经劝导，房屋所有人同意商户搬离，商户也答应找到合适位置就搬离。
为何迟迟未搬？“上门劝导时，商户态度也比较好，满口答应会搬离，但合适的新地方还没找好，需要一定时间寻找。”洛王街道办事处相关负责人说。
如何解决周边居民的诉求？上述负责人表示，由于该废品回收站属于无证经营，后段，市场监管部门将对商户进行约谈，若未按期整改，将立案处理，并下达行政处罚决定书。同时，查询废品回收站在水、电方面是否单独开户，若单独开户，将带上行政处罚决定书到自来水公司和供电公司，进行停水停电处理。
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