你投诉举报的问题，处理结果来了

近期

有不少群众举报了

消防隐患问题

各地消防救援部门

收到后

立即组织辖区防火监督员

上门处理

对举报的消防隐患问题

进行核查

对确有隐患问题的单位

要求立即整改

对无法立即整改的问题

责令限期整改

海口

群众反映

2024年2月25日有市民反映，海口市龙华区城西社区永南苑小区内电动车乱停放现状非常严重，围着居民楼道口停放，存在安全隐患。

核查情况

龙华区消防救援大队接到举报后，第一时间派员到场核实。经核查，发现确实存在电动自行车停放占用疏散通道、安全出口等行为，举报情况属实。

处理结果

大队检查人员责令物业单位立即整改，同时要求物业加强日常巡查，如发现违停电动自行车需立即处理。

三亚

群众反映

有市民反映，三亚市天涯区金鸡岭街16号昌达新世纪花园(金鸡岭街)C栋东侧，物业靠楼体搭建电动车充电停车棚，当前有严重的消防隐患。

核查情况

天涯区消防救援大队接到上述举报后，立即派员到现场进行核查。经查，金鸡岭街16号昌达新世纪花园(金鸡岭街)C 栋东侧搭建的停车棚与住宅楼之间的防火间距不符合要求，违反消防技术标准的相关要求。

处理结果

检查人员依法下发《责令限期改正通知书》，责令物业服务企业限期整改。

儋州

群众反映

有市民反映，儋州市那大镇盛源御景酒店灭火器长期不进行更换的问题。

核查情况

儋州市消防救援支队防火监督员到达现场进行核查，抽查了一层灭火器4具，二层灭火器4具，三层灭火器4具，均处于有效期内且压力充足，已落实每月巡检记录。核查发现诉求反映的情况不属实。

琼海

群众反映

2024年2月29日有市民反映，位于琼海市嘉积镇御河观景台小区1号楼AB栋地上1层架空层区域设有电动自行车充电桩，有电动自行车停放。电动自行车充电桩区域靠近1号楼B单元地上1层安全出口，存在消防安全隐患。

核查情况

琼海市消防救援支队接到上述举报后，第一时间派员到现场实施核查。经查，举报情况属实。

处理结果

检查人员责令督促业主进行当场整改，并要求物业立即停用此处充电设施，同时督促物业企业落实主体责任，加强物业小区的消防安全巡查、排查。

文昌

群众反映

有市民反映，文昌市文城镇碧水南湾小区一楼电梯口及楼梯口有电动自行车停放和充电，存在消防安全隐患的问题。

核查情况

文昌市消防救援支队接到举报后，已派员到场核查。经核查，投诉举报属实。

处理结果

检查人员依法责令物业当场对违规停放的电动自行车进行清理，同时对违停充电的电动自行车业主进行批评教育，并要求物业服务企业加强电动自行车火灾危险性的宣传和日常巡查，确保小区消防安全。

洋浦

群众举报①

群众反映

2024年2月26日有市民反映，洋浦经济开发区新英湾区洋浦滨海凯丰幸福城东区二单元S-18店铺的二楼及三楼的美人尖造型美发店没有设置消防安全通道，且店铺存放危险化学品，危及店铺及周边居民。

核查情况

经现场核查，诉求人反映的场所为洋浦美人尖造型美发店，位于地上第二、 三层，每层面积约20平米，设有一个疏散楼梯符合《建筑设计防火规范》

GB 50016-2014）要求；诉求人反映的店铺存放危险化学品，经核查情况不符，场所存放的是关于洗发护发类的产品。核查结果，诉求反映的情况不属实。

群众举报②

群众反映

2024年2月29日有市民反映：儋州市洋浦经济开发区半岛海天小区，在架空层安装电动车充电桩并停放充电，存在消防安全隐患。

核查情况

2024年3月1日，洋浦消防救援支队消防监督员经现场核查，该小区确实存在架空层安装电动车充电桩并停放充电的情况。

处理结果

针对检查发现的问题，检查人员依法下发 《责令限期改正通知书》，责令物业服务公司限期整改，同时责令其强化日常消防管理，确保消防安全。

群众举报③

群众反映

2024年3月1日有市民反映：洋浦经济开发区新英湾区瑞阳小区5栋2单元的楼层内没有设置灭火器且消防栓没有水，存在消防安全隐患。

核查情况

洋浦消防救援支队消防监督员接到举报后，派员到现场核查。经查，洋浦新英湾瑞阳小区5栋2单元楼层内每层均配备两具灭火器，每层设置有室内消火栓，且出水正常，压力满足要求。核查结果，诉求反映的情况不属实。

五指山

群众反映

有市民反映，五指山富豪大厦A1栋存在消防安全隐患问题。

核查情况

五指山市消防救援大队消防监督员经现场核查，发现该单位存在安全出口处停放电动自行车、消防控制室配置灭火器数量不足等问题。

处理结果

检查人员依法对该单位下发《责令限期改正通知书》，责令单位限期改正。

万宁

群众反映

2024年2月28日有市民反映，万宁市万城镇五金公司宿舍电动自行车私拉电线充电的问题。

核查情况

万宁市消防救援大队接到上述举报后，立即派员到现场核查。经查，该小区属于无物业管理小区，举报情况属实。

处理结果

大队检查人员现场依法对违规停放车辆进行清理，并对飞线充电的户主上门宣传教育。

澄迈

群众举报①

群众反映

2024年2月26日有市民反映，荣和新城(四季康城3期)小区靠近1栋、2栋、10栋的主干道，不止一辆车占用消防通道，到了晚上会停满。故来电投诉，需要相关职能单位介入处理，请职能单位核实处理。

核查情况

澄迈县消防救援大队接到上述举报后，第一时间派员到现场实施核查，经核查，情况属实。

处理结果

检查人员依法责令物业服务企业在保障消防车道标准规范的情况下，设置障碍物，防止车辆乱停乱放，并要求物业服务企业加强日常巡查检查，确保小区消防安全。

群众举报②

群众反映

2024年2月26日有市民反映：澄迈县老城镇美伦熙语1-2108的租客在消防通道摆放杂物，存在消防隐患。麻烦消防队介入解决。已经投诉多次租户依然不听劝，请职能单位核实处理。

核查情况

澄迈县消防救援大队接到上述举报后，当天派出监督员对融创美伦熙语小区进行现场核实，核查发现租客占用疏散通道放置杂物的问题属实。

处理结果

检查人员依法责令物业和租户现场整改，并对该租客进行宣传教育，告知其堵塞疏散通道的危险性，同时责令物业公司加强管理。

昌江

群众反映

2024年3月1日有市民反映：昌江县华田梅岭26栋c单元1楼架空层，物业拉了一排插座违规给电动车充电，其认为存在消防安全隐患。

核查情况

昌江黎族自治县消防救援大队接到举报后，第一时间派员到场核实。经核查，现场未发现私拉线路充电的情况，均设置自动充（断）电设备，但结合该区域毗邻楼层安全出口，且无防火分隔。根据规定要求该区域不得停放电动自行车和为电动自行车充电。

处理结果

检查人员依法下发《责令限期改正通知书》，责令物业限期改正，并督促物业加快规划建设电动自行车充电区域，尽快解决业主担忧的问题。

乐东

群众反映

2024年2月25日有群众投诉举报，乐东黎族自治县尖峰镇中和龙沐湾海润源小区存在消防隐患的问题。

核查情况

乐东县消防救援大队接到上述举报后，派出消防监督员前往现场核查。经核查，发现该小区存在以下隐患问题：

1、

部分疏散指示标志未保持完好有效；

2、排烟机违规设置在一层疏散通道上；

3、消防控制室值班人员未持证上岗。

处理结果

检查人员依法下发 《责令限期改正通知书》，责令限期整改，强化日常消防管理，确保消防安全。

琼中

群众反映

2024年2月28日有群众投诉举报，琼中县县城惠民小区25栋至31栋居民违规将电动自行车和摩托车停在楼道或一楼大厅处，存在安全隐患。

核查情况

琼中县消防救援大队接到上述举报后，派出消防监督员前往现场核查。经核实，举报情况属实。

处理结果

检查人员依法责令物业负责人现场进行整改并加强巡查。物业服务企业表示将在一楼大厅处加设护栏，防止车辆违规停放。

针对尚未整改的隐患问题

各地消防救援部门

将监督单位继续

落实整改

并提供消防安全技术服务指导

海南消防在此呼吁

广大群众应自觉

自查自改身边的火灾隐患

及时劝导制止

各类消防安全违法行为

如果大家在日常生活中

发现火灾隐患和

消防违法行为

可拨打

“12345”

进行举报

各地消防救援部门

将及时前往核查处理

热线受理和查处消防安全隐患的范围

1

公众聚集场所未经消防安全检查合格，擅自投入使用营业的；

2

消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

3

损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

4

占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

5

埋压、圈占、遮挡消防栓或者占用消防间距的；

6

占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

7

人员密集场所门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

8

生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑内，或者未与居住场所保持安全距离的；

9

生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑内，不符合国家工程建设消防技术标准的；

10

使用不符合市场准入的、不合格的或国家明令淘汰的消防产品的；

11

消防技术服务机构及其人员违规从业执业的；

12

其他消防安全违法行为。

防范火灾

需要我们共同努力

精彩火焰蓝

护航自贸港

海口、三亚、儋州、琼海、洋浦、文昌、五指山、万宁、澄迈、昌江、乐东、琼中消防综合

▌制作：海南消防全媒体工作中心

▌审核：崔? ?颖?

▌校对：李锦垣

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