广东
亚马逊买家退款流程
1、选择需要从所有订单中返回的亚马逊海外采购订单，并单击“请求返回”按钮。
2、选择退货产品的数量以及退货原因。
3、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据买家选择的退货原因提示需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
4、提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外仓库。根据中国海关的清关要求，卖家需要提供有效的身份证信息用作清关使用。
亚马逊授权的承运商会在成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知卖家去官网上传清关信息。
5、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后承运商会委托配送员通过买家提供的手机号联系，并安排上门取货的时间。
6、准备退货包裹：配送员上门取货前，请将退货产品放置进包装箱或包装袋内。配送员不提供任何产品包装服务。
7、退货运费扣除：配送员上门取货时，买家不需要支付任何退货运费。如果因非产品质量原因办理退货，买家需要承担国际退货费用，会从产品退款中直接扣除。
8、等待退款：退货产品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。
将在亚马逊海外库房收到产品并确认产品符合退货条款后为买家安排退款，退款将退到买家的原支付账户。退款平均处理时间为3-10个工作日。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
