北京
观点网 连线报道：3月6日晚间，京东集团举办了2023年度业绩连线会议。
会议上，关于增长和利润的平衡，管理层回应，京东的商业模式决定着业务规模的提升，技术水平的提升必然会带来效率的提升，这些提升所带来的收益可以让京东把他们持续投入到用户体验中去，从而带来更好的用户粘性、用户的购物频次以及用户增长，从而带来业务规模的增长，这是一个持续的正向循环，并不一定会对利润有大幅的影响。
“利润其实自然而然就会来自于我们持续提升的市场份额和对用户的价值创造，那么从管理层的角度，我们也会去平衡好这个投入和增长的节奏，那么会去关注为股东带来更好的回报。”
她表示，2023年京东在持续聚焦业务健康度的基础上，采取了很多动作，包括用户体验方面低价心智、品牌生态的建设、扩大价格保护的范围等等，不遗余力提升用户的购物体验和服务的水平。
她表示，服务和体验在不断加码，大家并没有看到利润出现大幅的下降，这就是京东在试图寻求这个平衡点。
同时，京东也在优化自己的采购成本和丰富低价货盘。强调低价心智的同时，加强低价商品的供给，推出了百亿补贴等措施，在用户感受到低价品质好货的同时，带动用户的购物频次的提升。
京东相信，通过持续提升用户的体验，可以获得更加健康的用户增长以及购物频次的提升，从而带动业务规模和市场份额的增长。
本文源自观点网
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