广东
自从可以手机点外卖了，对于大家的生活来说，的确是提供了很大的便利，不过在大家享受便利生活的同时，外卖行业也随之出现了很多争议，比方说“外卖打包费”这这一点，就曾多次被消费者诟病，认为这是强行将成本转嫁到用户身上。
3月6日，“外卖打包费引争议”再次上热搜，并迅速引起了网友们的关注和热议，根据了解，这是因为近期有不少消费者都在投诉“外卖打包费”，虽然不过是多付一两块钱的事情，但却让消费者感到很不舒服，认为这是“商家在试探用户底线”。
“外卖打包费”引争议，包装成本应不应该转嫁到用户身上？
“点了一份麻辣烫，一个盒子就够装了，结果打包费竟然收了我4块钱，真不知道是怎么算出来的”
而对于消费者的投诉，3月6日，上海消协做出回应，称“外卖产品的售价中，已经包含了基本的打包费用”，这也意味着，消费者保护协会也认为，商家是不应该额外向用户收取打包费的。
但话虽然这么说，事也的确是这么一回事，但落实起来却很困难，毕竟“外卖打包费”的争议问题，可不是最近才出现的，而是自从手机点外卖普及后，一直存在争议的问题，只是一直都没有得到解决。
举个例子，去年12月份，就曾有网友吐槽说，“饭还没吃，外卖的打包费和配送费就要不少钱”，当时就曾有外卖平台做出回应，称之所以会收取打包费，是因为根据国家规定，是不可以免费提供塑料袋的，而为了保证外卖商品的安全和卫生，所以需要用塑料袋等材料去进行打包密封，这才导致了“外卖打包费”的出现。
不过看起来外卖平台的回应是有理有据，但明白人一看就知道，这就是在“强词夺理”，是对于国家相关规定的一种理解扭曲。
外卖平台提到“国家规定不可以免费提供塑料袋”，其实一开始有这项规定的出台，是从环保角度去减少塑料污染，但实际上“禁塑令”却并不是“外卖打包费”出现的依据，因为既然商家推出了外卖服务，那么就应该对自己售卖的外卖产品进行打包，而这一部分的打包费，也的确不应该让消费者来买单。
举个例子，比方说我们在路边买了一个“煎饼果子”，都是直接支付“煎饼果子”的费用，而不需要额外再支付一个包装费，毕竟如果煎饼果子不装在袋子里，难道要让大家都直接用手抓着吃吗？显然这不合道理。
而外卖产品就应该免费提供打包服务，也是这个道理，总不能说我点了一碗麻辣烫，因为我拒绝支付打包费，你就告诉我没东西装了吧？难道在店里吃一碗麻辣烫，也要额外支付餐具费吗？这其实是一个道理。
只是对于很多商家来说，无论是额外收取“外卖打包费”，还是收取餐具费，他们这么做，都不过是将打包费、餐具费当作了自己的一个利润来源，尤其是一些在外卖平台上搞了很多的活动，并且产品定价也非常便宜的商家，更是以此来作为吸引消费者的套路，看起来很便宜，但是即使算上包装费，可就不便宜了。
消费者和商家各执一词，究竟谁说得在理？
“商家把所有成本都转嫁到顾客身上，这显然不合理”
“收打包费可以，但你不能我买三个包子，你分收我三份打包费，结果三个包子用一个纸袋就送过来了”
“点外卖加了一个荷包蛋，结果多花了一份打包费，荷包蛋放在主食盒子里一起送过来了”
“问题是，到店打包就不收打包费，外卖就收打包费，而且外卖价格也比店里贵，商家是将平台抽成都算在了消费者身上”
从网友们的这些“扎心评论”来看，显然大家都对于“外卖打包费”的问题，有着诸多的吐槽。
不过也有不少外卖商家留言，在评论里为自己“叫屈”：
“我是外卖商家，我店里增加了很多活动，加上平台抽取的佣金，有时候出一单外卖，到最后还要赔钱，原本我店里外卖打包是不收打包费的，但很多顾客都嫌只是一个塑料袋送过来，打包太简单了，要求用餐盒打包，但餐盒有成本，自然就有打包费了”
“我们店，起送价20元，扣了各种平台费用，一旦到手就只剩下7块钱”
而从外卖商家的留言来看，他们都觉得是平台的佣金，以及一些活动补贴的成本太贵了，如果打包再免费，他们可就真的是“赔钱了”，那么朋友们，您又是如何看待这个问题的呢？欢迎留言，说说您的看法！
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