小米”陶瓷“营销惹众怒 冲高端要的是技术不是话术

最近，小米龙晶陶瓷被质疑为玻璃事件一直热度不退，引起了轩然大波。李楠更是在21 Pro发布会喊话小米：玻璃就是玻璃，陶瓷就是陶瓷，不用陶瓷就不用陶瓷。那么小米14 Ultra的龙晶陶瓷究竟是怎么一回事，到底是陶瓷还是玻璃，为什么连友商都看不下去小米的营销了？今天咱们就好好聊一聊。

1 雷人的”陶瓷营销“

首先，先来说说陶瓷和玻璃的区别。从宏观的角度来看，在我们普通大众认知当中，陶瓷有一种类似于瓷器的质地与手感，小米此前发布的陶瓷手机也用”温润如玉“作为宣传语。而小米14 Ultra后盖的龙晶陶瓷，则是透明形态，就如同玻璃一样。

在微观角度来看，陶瓷的硬度是很高的，雷军也曾用高硬度宣传小米此前发布的的陶瓷背板产品。据某知名UP主胜利文绉绉实验室测试小米14 Ultra龙晶陶瓷的数据来看，这块号称陶瓷的材质的背板硬度远远不如友商以及小米此前的陶瓷产品。

无论是观感手感，还是实际的测试数据，小米14 Ultra的龙晶陶瓷都和我们认知中的陶瓷不沾边，那么为什么小米还能叫它陶瓷呢？小米王化在微博上给网友进行了科普：

这是因为陶瓷和玻璃的晶体结构不同，玻璃是一种非晶体材料，其分子不像晶体那样在空间具有长程有序的排列，而近似于液体那样具有短程有序。而陶瓷是晶体材料（单晶或多晶），这和玻璃是完全不同的。玻璃陶瓷同样具备多晶体结构，具有玻璃和陶瓷的双重特性。

所以，在法律上或是科学上，小米14 Ultra只要有一点与玻璃不同，就不能说它是虚假宣传。如同你去超市买一块肉，店家给你一根火腿肠，这里面确实含有肉，你有异议，你就是所谓”装睡的人“。

2 冲高端要的是技术不是话术

我们作为一个普通的消费者，看中的不是你在显微镜下能不能说得通，我们在意的是它有没有陶瓷的质感、硬度、手感。普通的消费者也不是材料学博士，我们只会看到你宣传海报上大大的陶瓷两个字，而买到手的产品却与我们的认知相悖，摸起来是玻璃的手感，称起来是玻璃的重量，测起来也是玻璃的硬度，小米的宣传对消费者确实产生了实质性的误导。

小米集团创始人雷军曾经说过一句话：”优秀的公司赢得利润，伟大的公司赢得人心。“ 而现在小米14 Ultra的营销方式，正与雷总所说的话相反，这样营销确实可以获得利润，但绝对不会收获人心。如果不能做到对待用户真诚一些，又怎么让人放心去买你的小米汽车呢？你的SU7如果宣传用的自研XX陶瓷做刹车片，我们还敢买吗？

高端手机是靠技术冲上去的，而不是靠雷人的营销。我们希望看到实打实的技术，而不是花言巧语的话术。用这种方式冲高端肯定是不可取，对于愿意花真金白银支持小米高端化的人群来说，这是一次信任危机。希望小米脚踏实地，先从找回自己的良心开始重走高端路。

就算龙晶陶瓷是陶瓷，但在我心里小米已经不是原来那个小米了。